今年以來，中國工商銀行緊密結(jié)合刷卡消費時代的客戶需求，積極從發(fā)展分期付款業(yè)務(wù)、優(yōu)化用卡環(huán)境等方面著手，持續(xù)提升銀行卡服務(wù)品質(zhì)，不斷滿足客戶便利消費和便捷支付的需求，有效促進(jìn)了居民消費增長。今年前八個月，客戶使用工行發(fā)行的銀行卡支付的消費金額超過了3.5萬億元，比去年同期增長1萬億元，增幅達(dá)42%?！ ≡诎l(fā)展分期付款業(yè)務(wù)方面，工行通過不斷優(yōu)化信用卡分期付款業(yè)務(wù)的行業(yè)結(jié)構(gòu)，在鞏固購車分期市場優(yōu)勢的同時，大力發(fā)展家電家居、數(shù)碼產(chǎn)品、文化教育等新興消費貸款市場，有力地促進(jìn)了國內(nèi)居民消費的轉(zhuǎn)型升級，成為助力居民擴(kuò)大消費的重要工具。據(jù)統(tǒng)計，截至8月末工行的信用卡貸款余額已超2700億元，居同業(yè)首位。在優(yōu)化銀行卡刷卡環(huán)境方面，近年來工行下大力氣解決制約芯片銀行卡發(fā)展的受理環(huán)境問題，目前已全面完成了對柜面和自助機(jī)具受理芯片卡的技術(shù)改造。為進(jìn)一步拓展銀行卡的使用領(lǐng)域，工行還持續(xù)加大特約商戶的拓展力度，截至8月末的特約商戶總量已達(dá)到72.4萬戶，布放的POS數(shù)量超過100萬臺，行業(yè)覆蓋范圍既有吃、穿、用、住、行、娛樂、休閑等日常生活消費類商戶，也有大量面向改善性需求的品牌類商戶，較好地滿足了客戶多元化、多層次的消費需求。