今年以來(lái),工行臨沂分行深入貫徹落實(shí)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和十九屆四中、五中全會(huì)精神,認(rèn)真落實(shí)總行黨委“48”字工作思路,準(zhǔn)確把握“大、全、穩(wěn)、新、優(yōu)、強(qiáng)”發(fā)展方位,運(yùn)用“三比三看三提高”工作方法,持續(xù)推動(dòng)“第一個(gè)人貸款銀行”戰(zhàn)略順利實(shí)施,截至11月末該行個(gè)人貸款突破600.4億元,較年初增加突破101.2億元。為沂蒙經(jīng)濟(jì)建設(shè)和該行個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),得到了廣大市民的一致好評(píng)。
2020年11月10日,山東省工行鄭允弢副行長(zhǎng)向臨沂分行侯傳和行長(zhǎng)頒發(fā)個(gè)人貸款突破600億元獎(jiǎng)杯并合影留念
克服疫情,堅(jiān)持個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)核心地位
面對(duì)疫情的影響,該行全面分析疫情對(duì)臨沂市房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響,準(zhǔn)確研判市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì),充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前面臨的困難和挑戰(zhàn),加快研究部署,制定應(yīng)對(duì)方案,增強(qiáng)工作主動(dòng)性,在做好疫情防控的同時(shí)加強(qiáng)按揭服務(wù)與業(yè)務(wù)拓展。
大行擔(dān)當(dāng),服務(wù)實(shí)體滿足客戶多元融資需求
近年來(lái),地處沂蒙革命老區(qū)的臨沂分行,積極適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì),抓轉(zhuǎn)型、促發(fā)展、嚴(yán)合規(guī)、助民生,與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)同命運(yùn)、共成長(zhǎng),多措并舉積極實(shí)施信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略,在解決老百姓民生住房問(wèn)題的同時(shí),有力支持了沂蒙老區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在金融逆勢(shì)而上、服務(wù)實(shí)體的過(guò)程中,作為國(guó)有大行,該嚴(yán)格落實(shí)總行要求,發(fā)揮好大行貨幣政策傳導(dǎo)“主渠道”和金融服務(wù)“主力軍”作用,從滿足居民消費(fèi)和經(jīng)營(yíng)融資需求、切實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)出發(fā),抓住臨沂市居民消費(fèi)升級(jí),開展房屋抵押類經(jīng)營(yíng)消費(fèi)貸款、質(zhì)押貸款等客戶營(yíng)銷活動(dòng),加大對(duì)中小企業(yè)主、個(gè)體工商戶的幫促、扶持力度,體現(xiàn)出大行應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)作為。
從簡(jiǎn)化貸款資料、增加信貸投入、拓寬融資渠道、降低融資成本等方面,強(qiáng)化對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶的金融支持,滿足客戶多樣化融資需求,在提升個(gè)人客戶金融服務(wù)水平的同時(shí)全力支持沂蒙老區(qū)民生經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
提速增效,關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立限時(shí)服務(wù)機(jī)制
客戶是企業(yè)發(fā)展中最重要的資源,以客戶為中心,全方位提高客戶服務(wù)效率及金融體驗(yàn),為客戶創(chuàng)造價(jià)值,有利于銀行的經(jīng)濟(jì)利益提高,更有利于銀行的可持續(xù)發(fā)展。
該行為進(jìn)一步打造“第一個(gè)人貸款銀行”品牌,提高個(gè)貸按揭服務(wù)效率,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)個(gè)貸業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立限時(shí)服務(wù)機(jī)制。一是關(guān)于合作機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入環(huán)節(jié),分行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部發(fā)揮好表率作用,從自身做起,真正當(dāng)好帶頭人、排頭兵。對(duì)當(dāng)天受理的合作機(jī)構(gòu)、按揭項(xiàng)目準(zhǔn)入資料當(dāng)天審查審批;二是關(guān)于處理中心操作環(huán)節(jié),對(duì)報(bào)送處理中心的錄入環(huán)節(jié)、合同抵押環(huán)節(jié)、放款環(huán)節(jié)等各操作環(huán)節(jié)確保當(dāng)天處理完畢并流轉(zhuǎn)至下一崗位;三是關(guān)于支行業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié),當(dāng)天受理的要件齊備業(yè)務(wù),當(dāng)天按要求整理完畢報(bào)送處理中心,從業(yè)務(wù)源頭提升該行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,贏得合作單位、客戶的認(rèn)可。與此同時(shí),扎實(shí)穩(wěn)打,穩(wěn)固提升個(gè)貸資產(chǎn)質(zhì)量,推動(dòng)和保障個(gè)人貸款業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。