原本只是位于小區(qū)一層的一套兩居室，裝飾一番后變成了一家“社區(qū)銀行”；而就在相隔十幾米的馬路正對(duì)面，另一家銀行的“社區(qū)銀行”網(wǎng)點(diǎn)也已掛牌營(yíng)業(yè)。昨日，豐臺(tái)區(qū)萬年花城小區(qū)內(nèi)，兩家社區(qū)銀行唱起了對(duì)臺(tái)戲?！ 【嚯x本月初第一家“社區(qū)銀行”現(xiàn)身亦莊不過短短半個(gè)月，在展覽路三塔社區(qū)、萬年花城小區(qū)等居民小區(qū)周邊，卻已悄然出現(xiàn)了4家社區(qū)銀行，這一速度用“雨后春筍”形容并不為過。對(duì)于社區(qū)居民而言，不出小區(qū)進(jìn)銀行的生活越來越近；而對(duì)于銀行，尤其是中小銀行來說，社區(qū)內(nèi)蘊(yùn)含著不可小覷的潛在客戶，也是其熱衷于“社區(qū)銀行”的重要原因?！ °y行里也有“兒童游樂區(qū)” “這里是銀行？為什么還有個(gè)"兒童游樂區(qū)"？”昨日一大早，正打算帶著孩子出門的萬年花城業(yè)主吳先生被小區(qū)內(nèi)的“社區(qū)銀行”吸引住了。只見銀行大廳一角擺放著兒童玩具，設(shè)置出一塊兒童游樂的區(qū)域?！ ∨c普通的銀行網(wǎng)點(diǎn)相比，這里確實(shí)有些與眾不同：雖然面積只是一套不足80平方米的兩居室，卻是麻雀雖小五臟俱全。銀行大廳左側(cè)的房間，一字排開存取款一體機(jī)和繳費(fèi)查詢機(jī)；而大廳內(nèi)不僅擺放著自助開卡機(jī)，還專門設(shè)置了書架、沙發(fā)，搭建起一個(gè)小小的“圖書角”。 “擺放ATM機(jī)的區(qū)域，24小時(shí)為居民們提供金融服務(wù)；大廳則提供休閑設(shè)施，向所有社區(qū)居民敞開大門。”華夏銀行上海分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，社區(qū)銀行還延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間，周一至周日從早上9時(shí)到晚上8時(shí)都開門，主要辦理個(gè)人的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。 轉(zhuǎn)過大廳，原本兩居室的廚房也有改造，現(xiàn)在變成了一個(gè)“水吧”，可以給居民提供袋泡茶、咖啡等飲品。“水吧”里還備有緊急醫(yī)藥箱、愛心便民服務(wù)箱等等?！ 巴τ幸馑嫉陌?，看著不像銀行，倒像個(gè)休息區(qū)?！眳窍壬谏鐓^(qū)銀行里逛了一圈兒，不禁好奇地問工作人員：“咱們這兒是可以隨時(shí)來嗎？如果沒有銀行業(yè)務(wù)辦，能不能來？” “我們就是服務(wù)社區(qū)居民的，哪怕是沒有任何業(yè)務(wù)要辦，也歡迎您進(jìn)來坐坐，喝杯茶?！便y行工作人員說，社區(qū)銀行還有一個(gè)最大的特點(diǎn)：上門服務(wù)?！爸恍枰o我們打個(gè)電話，我們的員工就可以到您家提供金融服務(wù)，如果是可以現(xiàn)場(chǎng)辦理的業(yè)務(wù)，在您家就能辦；當(dāng)然，如果是監(jiān)管部門要求必須到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理的，我們也可以提供咨詢?！薄 杉毅y行隔街相望搶客戶 有意思的是，瞄準(zhǔn)了在萬年花城開“社區(qū)銀行”的，還不止是華夏銀行一家。 就在華夏銀行這家社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)的正對(duì)面，隔著一條不寬的馬路，民生銀行“便民金融服務(wù)站”的藍(lán)白兩色招牌已高高掛起。提供的服務(wù)也大同小異。同樣具備了銀行的ATM機(jī)、POS機(jī)，甚至同樣都設(shè)置了兒童游樂區(qū)。 令人有些疑惑的是，一個(gè)月之前，“社區(qū)銀行”對(duì)于上海金融業(yè)來說還是一個(gè)全新的概念。是什么樣的力量，促使著銀行在這段時(shí)間不約而同地發(fā)力社區(qū)銀行，甚至出現(xiàn)這種兩家社區(qū)銀行隔街相望“打擂臺(tái)”的有趣局面？ “只要能夠吸引到社區(qū)居民成為銀行的客戶，企業(yè)也達(dá)到了目標(biāo)?！比A夏銀行上海分行相關(guān)負(fù)責(zé)人一語道破天機(jī)。社區(qū)居民作為潛在的客戶群，深入到社區(qū)開辦銀行網(wǎng)點(diǎn)，在居民中“混個(gè)臉熟”，對(duì)于銀行增加客戶數(shù)量自然大有裨益。 無獨(dú)有偶，民生銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人也在近期提出了類似的觀點(diǎn)。社區(qū)銀行就是金融服務(wù)的“最后一公里”，民生銀行希望能通過大量開設(shè)這樣的社區(qū)金融便民店，直接切入社區(qū)終端，從物理上解決“最后一公里”的問題；一方面攬存、一方面發(fā)掘居民信貸需求。 華夏銀行上海分行方面透露，今年年底前，華夏銀行將在沿海賽洛城、北苑家園、金港國際、東恒時(shí)代、炫特區(qū)等10個(gè)社區(qū)開設(shè)“社區(qū)金融服務(wù)中心”。明年計(jì)劃在上海主要社區(qū)均有覆蓋，數(shù)量則將達(dá)到50家。對(duì)于中小銀行來說，社區(qū)這個(gè)曾經(jīng)被大銀行“遺忘”的領(lǐng)域，或?qū)⒊蔀槲磥砜蛻魯?shù)量增加的關(guān)鍵因素。 記者手記 社區(qū)銀行 呼喚更多參與者 去銀行辦業(yè)務(wù)，最擔(dān)心的問題是什么？十有八九，您得回答“排隊(duì)”。尤其是趕上繁華地區(qū)的大銀行網(wǎng)點(diǎn)，領(lǐng)張條等著叫號(hào)，一看前面還排著100來人，實(shí)在是要頭疼一陣子。 “社區(qū)銀行”如雨后春筍般出現(xiàn)在上海的小區(qū)，銀行是看中了社區(qū)里潛在的客戶群，但對(duì)于居民而言毫無疑問是好事。想象一下，去趟銀行就跟去趟小區(qū)便利店一樣，各種各樣的業(yè)務(wù)到了就能辦，營(yíng)業(yè)時(shí)間還長(zhǎng)，下了班也能去，確實(shí)是方便?！ 〔贿^作為咱普通老百姓，還是想多提點(diǎn)兒要求。一是大銀行也能像中小銀行這樣積極，走進(jìn)社區(qū)。說白了，動(dòng)不動(dòng)在網(wǎng)點(diǎn)里排隊(duì)排半天的，也都是大銀行。啥時(shí)候大銀行也能放下架子，急咱們儲(chǔ)戶之所急，在小區(qū)里多開幾家社區(qū)銀行，那才是更方便社區(qū)居民?！ ≡僬撸鐓^(qū)銀行也該多點(diǎn)兒服務(wù)項(xiàng)目，不能只放幾臺(tái)ATM機(jī)就算“銀行”了。要是在社區(qū)銀行里，也跟在銀行網(wǎng)點(diǎn)一模一樣，業(yè)務(wù)辦理起來暢通無阻，那才能算是真正地方便了。（上海日?qǐng)?bào)）