由中國金融認(rèn)證中心（CFCA）聯(lián)合近百家成員銀行舉辦的第十四屆中國電子銀行年度盛典12月13日在京舉行。本屆年會主題為“聚焦銀行金融創(chuàng)新”，包括行業(yè)協(xié)會、銀行高管在內(nèi)的300多位業(yè)內(nèi)精英齊聚峰會?！?018中國電子銀行調(diào)查報告》同步對外發(fā)布，中國電子銀行網(wǎng)全網(wǎng)絡(luò)直播報道此次論壇。
中國光大銀行電子銀行部總經(jīng)理楊兵兵參加了本次峰會并發(fā)言。他認(rèn)為銀行服務(wù)模式已經(jīng)從渠道到平臺，再到生態(tài)的方向轉(zhuǎn)變和升級。這可能就是這代人的使命讓電子銀行實現(xiàn)升級，這種升級是伴隨著時代的到來應(yīng)運而生的。
中國光大銀行電子銀行部總經(jīng)理 楊兵兵
楊兵兵指出，不同的時代賦予銀行不同的意義。從渠道為王的時代到平臺為王的時代，再到現(xiàn)在演變?yōu)樯鷳B(tài)為王的時代。他認(rèn)為，渠道是一個很傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)形態(tài)，而平臺有著非常的意義，因為渠道是封閉式的，而平臺是開放式的。Bank3.0就讓銀行從渠道走到了平臺。Bank4.0時代，生態(tài)一詞就在銀行體系中被廣泛應(yīng)用。
關(guān)于什么是平臺，楊兵兵有自己的理解。在他看來，個人手機銀行就是平臺。因為每個操作手機銀行的人都是自我的決策者，他可以決策買與不買，或者離開與否，所以每個人都是自己的企業(yè)主?？蛻粼诿鎸κ謾C銀行的時候，銀行就可以將它作為一平臺來對客戶進(jìn)行營銷了。
而關(guān)于什么是生態(tài)，楊兵兵用形象生動的魚缸養(yǎng)魚的例子做了闡述。
楊兵兵認(rèn)為，渠道的本質(zhì)就是分流，分流的特點是效率優(yōu)先，好用，但是有強烈的封閉性，這個渠道就是銀行自己的。
生態(tài)的本質(zhì)是截流。生態(tài)如果做好了，無論銀行是自建生態(tài)還是融入生態(tài)，都將會打破同質(zhì)化競爭，這是生態(tài)出現(xiàn)的根本價值。