今年春節(jié)的新型冠狀病毒導(dǎo)致了很多企業(yè)無(wú)法正常開(kāi)工，而很多人也遲遲無(wú)法工作，對(duì)于因?yàn)橐咔閷?dǎo)致還款出現(xiàn)的問(wèn)題的人群，銀保監(jiān)會(huì)已于2020年1月26日發(fā)文：要求對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。

　　不過(guò)管理全國(guó)銀行的另一個(gè)大頭——中國(guó)人民銀行一直遲遲未發(fā)聲，通過(guò)幾天的醞釀，終于2月1日下午，央行正式發(fā)文，而且是聯(lián)合多部門共同發(fā)文《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》?！　≡谠摲荨锻ㄖ分忻鞔_的要求各家商業(yè)銀行應(yīng)該：通過(guò)適當(dāng)下調(diào)貸款利率、增加信用貸款和中長(zhǎng)期貸款等方式，支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響。同時(shí)對(duì)因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，金融機(jī)構(gòu)要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限！　　如何申請(qǐng)？　　其實(shí)很多銀行目前均已出臺(tái)時(shí)了相關(guān)政策，比如農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行等銀行業(yè)機(jī)構(gòu)出臺(tái)了針對(duì)疫情防控的相應(yīng)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)性貸款在現(xiàn)行基礎(chǔ)上利率下調(diào)0.5個(gè)百分點(diǎn)等措施。此外如果最近兩日，屬于湖北地區(qū)人員或者醫(yī)生等相關(guān)疫情防控工作人員有撥打銀行信貸客戶經(jīng)理申請(qǐng)延緩還款日期的，應(yīng)該基本上銀行都會(huì)答應(yīng)上報(bào)申請(qǐng)延緩一個(gè)月（正常都是一個(gè)月，以我們行為例，針對(duì)此次疫情，延緩一個(gè)月還款的權(quán)限在分行的范圍之內(nèi)，超過(guò)一個(gè)月的需要上報(bào)總行審批，相對(duì)會(huì)麻煩一些）?！　」识绻銓儆谏鲜黾t字范圍內(nèi)的企業(yè)或者個(gè)人，那么你直接撥打當(dāng)時(shí)與你對(duì)接的客戶經(jīng)理讓他幫你申請(qǐng)，如果忘記對(duì)接的客戶經(jīng)理可以撥打銀行的官方客服電話申請(qǐng)，若該銀行已經(jīng)出臺(tái)具體的政策，那么客服人員會(huì)讓當(dāng)?shù)氐你y行工作人員與你對(duì)接?！　‘?dāng)然并非說(shuō)任何人或者企業(yè)都可以申請(qǐng)的，要申請(qǐng)延遲或者優(yōu)惠，必須上述文件范圍內(nèi)的人員，并提供相關(guān)的佐證資料（比如執(zhí)業(yè)醫(yī)師證、工作牌、隔離證明等等）。大家可以嘗試在這兩天撥打銀行的客服電話嘗試一下（央行2月1日下午出文件，銀行的反應(yīng)速度，快的2月2日就會(huì)出臺(tái)相關(guān)政策，慢的話2月5號(hào)前肯定也會(huì)有政策出來(lái)）。如果你屬于以上紅字范圍內(nèi)的情況，但是銀行卻不給予優(yōu)惠或者延緩，你可以向當(dāng)?shù)氐你y保監(jiān)會(huì)或者人行直接投訴。