據(jù)了解，95511服務(wù)熱線是平安保險(xiǎn)公司為車(chē)主們提供的24小時(shí)服務(wù)電話，不僅可在遇上意外事故的時(shí)候?yàn)檐?chē)主提供及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)查勘定損及有關(guān)保險(xiǎn)索賠指導(dǎo)，還可在出現(xiàn)拋錨、斷電、爆胎等意外時(shí)為您提供快速的緊急救援服務(wù)。
投保平安的車(chē)主在任何時(shí)間和地點(diǎn)，只要撥打平安車(chē)險(xiǎn)的電話號(hào)碼，均可獲得專(zhuān)業(yè)熱情的服務(wù)，令你隨遇而安。而且平安車(chē)險(xiǎn)實(shí)行“異地投保，全國(guó)通賠”服務(wù)政策，即使車(chē)主在異地出現(xiàn)交通意外，只要你撥打平安車(chē)險(xiǎn)的電話號(hào)碼，就能及時(shí)得到當(dāng)?shù)胤止镜娜椭?，整個(gè)車(chē)險(xiǎn)理賠過(guò)程也能在當(dāng)?shù)赝瓿?，非常方便?/p>
【車(chē)險(xiǎn)知識(shí)】
平安車(chē)險(xiǎn)緊急救援服務(wù)范圍
如您在行駛途中遇到車(chē)輛故障等緊急情況（需為非交通事故導(dǎo)致的車(chē)輛故障），請(qǐng)即刻致電平安服務(wù)專(zhuān)線95511，將有我們的專(zhuān)業(yè)人士為您提供以下專(zhuān)享服務(wù)：
（1）接電服務(wù)
客戶車(chē)輛因電力不足無(wú)法啟動(dòng)時(shí)，救援中心幫助接電啟動(dòng)；
（2）緊急送油
客戶車(chē)輛如在道路行駛過(guò)程中燃油耗盡，救援中心可代送燃油，但燃油購(gòu)置費(fèi)用需申請(qǐng)人自行承擔(dān)；
（3）緊急加水
客戶車(chē)輛在道路行駛過(guò)程中如水箱缺水，救援中心可負(fù)責(zé)免費(fèi)加水；
（4）更換輪胎
客戶車(chē)輛在道路行駛過(guò)程中，如因爆胎而無(wú)法行駛，救援中心可幫助更換車(chē)胎，但完好的備用車(chē)胎需由申請(qǐng)人提供；
（5）現(xiàn)場(chǎng)搶修
客戶車(chē)輛在道路行駛中發(fā)生故障，如屬于不需專(zhuān)門(mén)檢修條件、工具，僅需簡(jiǎn)單更換配件的故障，救援中心負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)搶修，但更換配件是所產(chǎn)生的購(gòu)置費(fèi)用需由申請(qǐng)人承擔(dān)；
（6）拖車(chē)牽引
客戶車(chē)輛因故障，且按本條第1至第5款的規(guī)定救援也無(wú)法行駛的，救援中心可幫助將車(chē)輛拖救至申請(qǐng)人指定地點(diǎn)，但免費(fèi)拖車(chē)距離不超過(guò)100KM，超出100KM后所產(chǎn)生的救援費(fèi)用需由申請(qǐng)人承擔(dān)；
（7）吊裝救援
客戶車(chē)輛因故障，且按本條第1至第6款的規(guī)定救援也無(wú)法行駛的，救援中心可幫助將保險(xiǎn)車(chē)輛吊裝至專(zhuān)門(mén)運(yùn)輸工具運(yùn)至申請(qǐng)人指定地點(diǎn)，但免費(fèi)拖車(chē)距離不超過(guò)100KM，超出100KM后所產(chǎn)生的救援費(fèi)用需由申請(qǐng)人承擔(dān)。