廣發(fā)信用卡“微信銀行”業(yè)務辦理平臺不僅可以辦理還款、信用卡激活、賬單查詢等多項業(yè)務，同時還增加了賬單分期、調(diào)額、開通安全衛(wèi)士等實時辦理功能，并接入全面語義分析的智能系統(tǒng)，升級強化其個性化、人性化、智能化的服務特色。特有的語義分析功能可為持卡人提供更安全、更及時、更準確的服務信息。
凡關(guān)注、進入“廣發(fā)信用卡”微信公眾號的用戶，即可在手機屏幕下方“我的卡片”、“我的服務”、“我的優(yōu)惠”三個菜單享受便捷的信用卡服務。點擊“我的卡片”中“我要還款”的選項后，持卡人可在安全、可靠的環(huán)境之下根據(jù)步驟提示進行還款業(yè)務的相應操作。持卡人還可以通過對話的方式，在對話框中輸入“還款”的信息，智能客服“小發(fā)”就會與持卡人進行一對一的對答服務。據(jù)介紹，其它銀行微信服務平臺的還款功能，需持卡人跳轉(zhuǎn)至其它頁面并進行身份驗證后才能還款，而廣發(fā)信用卡微信平臺的還款功能則不同，更具人性化的特點。持卡人只需在對話框中保持與智能客服進行“聊天”，在智能客服的引導下就能完成還款業(yè)務的操作。在線還款業(yè)務不僅支持本行信用卡還款，還包括銀聯(lián)跨行還款、本行自動還款簽約、銀聯(lián)跨行還款簽約等功能。
在廣發(fā)信用卡微信銀行上辦理申請辦卡業(yè)務同樣快捷方便，省卻了在網(wǎng)上或營業(yè)廳填表的繁復流程。在微信銀行上，消費者根據(jù)提示點擊“我的服務——我要辦卡”后便進入到一個申請辦卡的鏈接頁面，系統(tǒng)會推薦多類別的卡種供消費者選擇。借助微信平臺，廣發(fā)信用卡可在線上辦理賬單查詢、即時辦卡、積分查詢、賬單分期、調(diào)額、在線開通安全衛(wèi)士及分享消費“瞬時通”等多項業(yè)務，功能之齊全堪比網(wǎng)銀。
據(jù)了解，持卡人用手機掃“廣發(fā)信用卡”二維碼添加，只需手指輕點，即可隨時隨地了解廣發(fā)信用卡優(yōu)惠、賬單分期、辦卡、積分、產(chǎn)品介紹、信用卡知識等信息；搜索微信公眾賬號“廣發(fā)肇慶智慧金融”，更可參與廣發(fā)銀行各項熱門、個性化信用卡主題活動。