11月15日，浙商銀行宣布進(jìn)軍私人銀行業(yè)務(wù)，將針對“數(shù)字一代”高凈值客戶打造“FinTech+線上私行”。
客戶定位方面，浙商銀行私人銀行業(yè)務(wù)劃定的“門檻”是“在浙商銀行月日均金融資產(chǎn)達(dá)600萬元以上的個(gè)人”；自身定位上，浙商銀行私人銀行也將從傳統(tǒng)的“個(gè)人資產(chǎn)管理”擴(kuò)展到以“客戶需求”為核心，圍繞客戶需求提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)。
據(jù)《2015年中國私人銀行報(bào)告》顯示，截至2015年底，國內(nèi)個(gè)人可投資資產(chǎn)總額大約為110萬億，其中高凈值人群可投資資產(chǎn)總額約為44萬億，高凈值家庭達(dá)到201萬戶。
至2020年，中國高凈值家庭數(shù)量將達(dá)346萬；其中，可投資資產(chǎn)超過1億元的超高凈值人群增速最快，年均復(fù)合增長率達(dá)16%。
浙商銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家殷劍峰認(rèn)為，財(cái)富迅速積累的過程中，對于財(cái)富管理的需求，尤其是私人銀行這種高端財(cái)富管理的需求迅速上升。這反過來推動了財(cái)富管理業(yè)的快速發(fā)展。
根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，從2008年以來，我國財(cái)富管理行業(yè)的總規(guī)模從8萬多億上升到今年的80多萬億，擴(kuò)張了10倍；同時(shí)，我國私人銀行的日均金融資產(chǎn)從2008年不到3千億上升到6萬多億，擴(kuò)張了20多倍。
浙商銀行自2014年下半年打造“個(gè)人財(cái)富管家”銀行后，今年9月末，浙商銀行個(gè)人客戶數(shù)和金融資產(chǎn)均較2015年初實(shí)現(xiàn)三倍以上增長，其中私行客戶的金融資產(chǎn)占比超36%。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國私行客戶多為新興富裕人群，他們正從“線下一代”向“數(shù)字一代”轉(zhuǎn)變，接受互聯(lián)網(wǎng)思維，青睞在線交易，訂制化個(gè)性化投資建議的要求更高。
今年10月，浙商銀行率先在業(yè)內(nèi)推出私人銀行專屬產(chǎn)品線上銷售、轉(zhuǎn)讓，客戶通過線上可直接購買和轉(zhuǎn)讓私行專屬理財(cái)產(chǎn)品，剛上線的“私人銀行卡+Apple Pay”支付可視為私行業(yè)務(wù)“FinTech”的小實(shí)踐。
而隨著私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)布，這些產(chǎn)品和體驗(yàn)也已嵌入對私行客戶的服務(wù)體系中。
“私行客戶并不滿足于銀行標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品及服務(wù)，需要銀行整合各種資源，提供專業(yè)化、定制化的金融解決方案。”浙商銀行個(gè)人銀行部總經(jīng)理陶嶸說，“比如，在當(dāng) 下市場資產(chǎn)荒、缺乏高收益穩(wěn)健投資產(chǎn)品的情況下，浙商銀行以一批風(fēng)險(xiǎn)可控、收益可觀、期限多樣的私人銀行專屬產(chǎn)品迅速化解客戶痛點(diǎn)，經(jīng)常是產(chǎn)品一上線就遭 ‘秒殺’，短期內(nèi)銷售近百億。”
“在財(cái)富管理行業(yè)中，私人銀行與其他理財(cái)模式有著本質(zhì)的不同，其他理財(cái)一般以理財(cái)產(chǎn)品這種‘物’為中心，私人銀行完全是以‘人’為中心，完全圍繞高凈值客 戶的個(gè)人需求展開業(yè)務(wù)，這里不僅包括理財(cái)，還包括理財(cái)之外的其他服務(wù)；第二，即使就理財(cái)而言，其他理財(cái)一般只針對客戶生命周期的某個(gè)階段或者客戶某種金融 服務(wù)需求，私人銀行針對的是客戶整個(gè)生命周期的幾乎全部金融服務(wù)需求，此外，私人銀行還需要為客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富的代際傳承?！币髣Ψ宸Q。
對此，浙商銀行還搭建了“專車出行、高端旅游定制、醫(yī)療專家預(yù)約”等特色增值服務(wù)體系。針對已經(jīng)完成財(cái)富積累的高凈值客戶，將進(jìn)一步針對其“財(cái)富傳承”的需求，拓展服務(wù)外延，如公司、家族服務(wù)、財(cái)務(wù)規(guī)劃、企業(yè)并購等。（21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道）