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臣財(cái)貸款網(wǎng)（https://loan.cngold.org/）12月20日訊，12月15日，標(biāo)準(zhǔn)排名研究院發(fā)現(xiàn)，發(fā)放貸款超200億元、業(yè)務(wù)遍布中國280個(gè)城市、經(jīng)中國銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的17家試點(diǎn)消費(fèi)金融公司中唯一的外企――捷信消費(fèi)金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱為捷信公司），正在中國70多個(gè)城市招聘暗訪調(diào)查員，在180多個(gè)城市招聘區(qū)域調(diào)查員。

最新的“暗訪調(diào)查員”招聘，是12月14日發(fā)布的山西晉中地區(qū)職位，崗位描述是：對(duì)指定合作商家進(jìn)行市場(chǎng)和風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查，收集商家、店員、指定銷售人員的表現(xiàn)數(shù)據(jù)，協(xié)助區(qū)域暗訪主管或組長招聘和管理兼職人員。

當(dāng)天發(fā)布的山西臨汾“區(qū)域調(diào)查員”招聘信息，職位描述和山西晉中招聘“暗訪調(diào)查員”大致一樣。

捷信公司在中國193個(gè)區(qū)域所要招聘的調(diào)查員崗位職責(zé)也大致相同，而且在職位要求中出現(xiàn)了類似“司法及退伍軍人、刑偵、警校畢業(yè)生或有協(xié)警經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮”的字樣，在陜西延安的“區(qū)域調(diào)查員”招聘信息中更是要求“有調(diào)查經(jīng)驗(yàn)及公檢法背景者優(yōu)先”。

發(fā)放貸款超200億元

捷信消費(fèi)金融母公司捷信集團(tuán)，1997年成立于捷克，主要從事消費(fèi)分期、現(xiàn)金貸款、循環(huán)貸款、汽車貸款以及信用卡等業(yè)務(wù)。經(jīng)過十幾年發(fā)展，捷信集團(tuán)總資產(chǎn)已達(dá)124億歐元，目前其業(yè)務(wù)已遍布中東歐地區(qū)、亞洲和美國，其中捷克、俄羅斯是其傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)。

2007年，捷信集團(tuán)在廣州開始第一單業(yè)務(wù)；2010年10月，經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，捷信公司在天津市正式成立，并于同年底開業(yè)，成為中國首批批準(zhǔn)設(shè)立的四家試點(diǎn)消費(fèi)金融公司中唯一一家外商獨(dú)資企業(yè)。

2015年捷信金融發(fā)放貸款總額為187億元，累積發(fā)放貸款總額214億元，貸款余額140億元，公司總資產(chǎn)超過154億元。2016年上半年，捷信新增貸款190億元，活躍用戶730萬，成為消費(fèi)金融領(lǐng)域名副其實(shí)的領(lǐng)軍企業(yè)，吸引著諸多目光。

2016年6月，翁德雷弗里德里奇（ONDREJFRYDRYCH）先生出任捷信中國區(qū)新一任首席執(zhí)行官，據(jù)悉，捷信集團(tuán)將在未來兩年內(nèi)向中國市場(chǎng)追加高達(dá)60億元人民幣的投資。

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2016年10月19日，捷信公司又成功發(fā)行其首個(gè)資產(chǎn)支持證券（以下簡(jiǎn)稱ABS）產(chǎn)品――“捷贏2016年第一期個(gè)人消費(fèi)貸款資產(chǎn)支持證券”，總規(guī)模超過13億元人民幣，在全國銀行間債券市場(chǎng)流通交易。

捷信公司總經(jīng)理Roman Wojdyla表示：“未來，捷信消費(fèi)金融將借助此次發(fā)行ABS的良好勢(shì)頭，繼續(xù)推行多元化的融資戰(zhàn)略，進(jìn)一步拓寬和優(yōu)化融資渠道，并與合作伙伴緊密攜手，推動(dòng)中國消費(fèi)金融行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為中國消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、普惠的消費(fèi)金融服務(wù)?！?/p>

“綜合年貸款利率高達(dá)63.88%”

捷信消費(fèi)金融目前主營產(chǎn)品包括消費(fèi)分期的“商品貸”和“現(xiàn)金貸”。

商品貸主要是依托商家向用戶提供的消費(fèi)貸款，是捷信最重要的發(fā)力點(diǎn)。捷信與數(shù)碼、家電等消費(fèi)場(chǎng)景相結(jié)合，當(dāng)用戶有信貸需求時(shí)，可以向其駐店人員，或者商家銷售人員申請(qǐng)消費(fèi)貸款，審核通過后，捷信向商家支付款項(xiàng)，用戶從商家提貨。

現(xiàn)金貸是指捷信通過評(píng)估用戶的信用記錄等，向用戶發(fā)放現(xiàn)金的無抵押貸款，用戶可以用來購買需要的商品。

其中捷信消費(fèi)金融發(fā)放的現(xiàn)金貸，按照一年期1萬元貸款計(jì)算，官網(wǎng)首頁明確告知月還1144元。除了需要支付1.75%的月貸款利率外，還需要支付1.876％的月貸款管理費(fèi)和0.469%的月客戶服務(wù)費(fèi)，加上其他未知費(fèi)用，按照行業(yè)通常執(zhí)行的日利率來計(jì)算，捷信金融日利率約為萬分之17.5，綜合年貸款利率高達(dá)63.88%。

捷信消費(fèi)金融也憑借高達(dá)63.88％的現(xiàn)金貸綜合年貸款利率，名列標(biāo)準(zhǔn)排名現(xiàn)金貸綜合年利率TOP15的第二名。

據(jù)了解，捷信公司的其他收費(fèi)有15元／月的“靈活還款服務(wù)費(fèi)”、千分之七的月保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)等，在此提醒借款者，借款時(shí)需要認(rèn)真看清借款合同。

此前，“北京時(shí)間”報(bào)道稱，某網(wǎng)友在捷信公司貸款14000元，共分期42期，在其剩余還款金額中顯示為4萬多元，每期還款金額為965.33元，還款額是借款額的2.89倍。

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捷信公司官網(wǎng)顯示15天內(nèi)后悔了可以退單，該貸款者在第二天撥打客服熱線要求退單，但是客服熱線并未有人接通。

逾期貸款催收難題

在巨額貸款發(fā)放的背后，捷信公司也出現(xiàn)了貸款人審核不嚴(yán)、貸款逾期等問題。

目前行業(yè)內(nèi)主要以電話催收為主，另外也會(huì)將一些逾期貸款打包給第三方催收公司處理，催收公司也以電話催收為主，輔以上門等手段。但是據(jù)悉在催收過程中催收員的用語有時(shí)夾雜著脅迫的語氣。據(jù)“北京時(shí)間”報(bào)道，某消費(fèi)者在捷信公司貸款之后收到的催收短信，前半段還是文明用語，到了后半段則語帶威脅：“拒絕還款是吧！沒問題！明天會(huì)有退伍軍人到你家拜訪的啦?！?/p>

這或許正是捷信公司大肆招聘退伍軍人等作為區(qū)域調(diào)查員、暗訪調(diào)查員的真正原因。

北京時(shí)間報(bào)道，除了催收短信的語言暴力外，還有消費(fèi)者爆料自己的隱私受到了捷信公司的侵犯。

“我不知道他們?cè)趺粗牢以栏讣译娫挼?，他們直接給我岳父家打電話，催錢?！蹦澄幌M(fèi)者在貼吧里稱，他在捷信公司的貸款還款逾期了幾天，親戚家就收到了催款電話，家人的生活受到干擾。

繼武漢客戶服務(wù)中心投入運(yùn)營后，2014年7月，捷信公司啟用在華最大的客服中心――長沙客服中心。

捷信公司長沙和武漢兩大客戶服務(wù)中心共計(jì)可容納8000多名高素質(zhì)的專業(yè)客服人員，日均服務(wù)量可突破75萬次，同時(shí)擁有面積超過3800平方米的檔案室，可存放超過2700萬份客戶合同。目前，其天津客服中心正在籌備中。

標(biāo)準(zhǔn)排名認(rèn)為，在捷信消費(fèi)金融飛速發(fā)展的同時(shí)，能否做好風(fēng)控管理和債務(wù)催收，將成為其在消費(fèi)金融市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵。如果大量逾期貸款未能收回，“外來的老司機(jī)”捷信消費(fèi)金融將會(huì)深陷其中。

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