一、不準以貨謀么；
二、不準以貸收息；
三、不準發(fā)放假冒貸款；
四、不準對有不良信用的客戶發(fā)放貸款；
五、不準化整為零發(fā)放貸款；
六、不準帳外吸收存款、發(fā)放貸款；
七、不準越權(quán)辦理信貸業(yè)務(wù)；
八、不準違反程序辦理貸款、票據(jù)、抵債資產(chǎn)等信貸業(yè)務(wù)；
九、不準編報虛假資料，騙取信用；
十、不準違規(guī)拆借、存放資金
一忌“懶”。
懶則怕動,怕動則深入企業(yè)調(diào)查的機會就少了,也就很難掌握“貸前調(diào)查”的第一手資料。
二忌“老”。
不少企業(yè)信貸員,資歷不“老”,年齡不“老”,水平不“老”,但其言行活象“老油條”。開會老遲到,報表老遲報。
三忌“虛”。
虛填數(shù)字,虛集資料,虛做報表,虛建檔案。
“虛”雖瞞天過海,但貽害無窮。
四忌“貪”。
貪得無厭,開口個人條件,伸手已得利益。
1.嚴禁信貸人員以營利為目的，直接或間接參與本機構(gòu)客戶的經(jīng)營活動，或與本機構(gòu)客戶產(chǎn)生經(jīng)營活動上的資金、生意往來。
2.嚴禁信貸人員勾結(jié)地下錢莊、高利貸人員或利用家庭余款，充當(dāng)資金掮客，為介紹存款、貸款、保險等金融各類業(yè)務(wù)收取中介費、回扣等好處。
3.嚴禁信貸人員在貸款評級授信和貸款“三查”過程中（貸前調(diào)查、貸時審查、貸后檢查）接受借款人安排的各類
宴請、娛樂活動，及收受借款人的禮品、禮金。
4.嚴禁信貸人員違規(guī)代替借款人辦理貸款申請、替客戶簽名、取現(xiàn)，或為他人擔(dān)保貸款。
5.嚴禁信貸人員違規(guī)吸收存款、發(fā)放人情貸款、冒名貸款、自批自用貸款、越權(quán)貸款，怠慢、頂撞、刁難客戶，故意推脫、拖延或無故拒絕客戶的業(yè)務(wù)申請，以及向客戶承諾未經(jīng)審批的貸款。
6.嚴禁信貸人員利用借貸關(guān)系違規(guī)向借款人捆綁推銷、營銷其他產(chǎn)品或商品，及要求借款人為親友安排工作、介紹工程和承攬業(yè)務(wù)。
7.嚴禁信貸人員向借款人轉(zhuǎn)嫁考核扣款，及要求借款人報銷任何費用。
8.嚴禁信貸人員及家庭成員利用職務(wù)升遷、調(diào)動、婚喪、喜慶等事宜，借機向借款人斂財。
9.嚴禁信貸人員泄露商業(yè)秘密、向網(wǎng)點提供客戶虛假資料，及與不良貸款戶合謀騙取貸款、逃脫債務(wù)。
10.嚴禁信貸人員替客戶墊資還款，以及其他有意掩蓋資產(chǎn)質(zhì)量的行為。
“十忌”。
1、忌爭辯
銷售人員在與顧客溝通時，時刻不要忘記自己的職業(yè)、您的身份是做什么的。
要知道與顧客爭辯解決不了任何問題，只會招致顧客的反感。如果您刻意地去和顧客發(fā)生激烈的爭論，即使您占了上風(fēng)，贏得了勝利，把顧客駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容，您快活了、高興了，但您得到的是什么呢?是失去了顧客、丟掉了生意。
2、忌質(zhì)問
銷售人員與顧客溝通時，要理解并尊重顧客的思想與觀點，切不可采取質(zhì)問的方式與顧客談話。
用質(zhì)問或者審訊的口氣與顧客談話，是銷售人員不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的感情和自尊心的。記住!如果您要想贏得顧客的青睞與贊賞，忌諱質(zhì)問。
3、忌命令
銷售人員在與顧客交談時，展露一點微笑，態(tài)度和藹一點，說話輕聲一點，語氣柔和一點，要用征詢、協(xié)商或者請教的口氣與顧客交流，切不可采取命令和批示的口吻與人交談。永遠記住一條———您不是顧客的領(lǐng)導(dǎo)和上級，您無權(quán)對顧客指手畫腳，下命令或下指示。
4、忌炫耀
當(dāng)與顧客溝通談到自己時，要實事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學(xué)識、財富、地位以及業(yè)績和收入等等。
這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是最近的;而口袋與口袋卻是最遠的。記住，您的財富，是屬于您個人的;您的地位，是屬于您單位，暫時的;而您的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，卻是屬于您的顧客的，永恒的。
5、忌直白
俗語道：“打人不打臉，揭人不揭短”，我們在與顧客溝通時，如果發(fā)現(xiàn)他在認識上有不妥的地方，也不要直截了當(dāng)?shù)刂赋?，說他這也不是?那也不對?一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，要忌諱直白。
康德曾經(jīng)說過：“對男人來講，最大的侮辱莫過于說他愚蠢;對女人來說，最大的侮辱莫過于說她丑陋?！蔽覀円欢ㄒ唇徽劦膶ο?，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù)，要委婉忠告。
6、忌批評
我們在與顧客溝通時，如果發(fā)現(xiàn)他身上有些缺點，我們也不要當(dāng)面批評和教育他，更不要大聲地指責(zé)他。
要知道批評與指責(zé)解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語;要多言贊美，少說批評，要掌握贊美的尺度和批評的分寸，要巧妙批評，旁敲側(cè)擊。
7、忌專業(yè)
在推銷產(chǎn)品時，一定不要用專業(yè)術(shù)語。比如推銷保險產(chǎn)品時，由于在每一個保險合同中，都有死亡或者是殘疾的專業(yè)術(shù)語，中國的老百姓大多忌諱談到死亡或者殘疾等字眼，如果您不加顧忌地與顧客這樣去講，肯定招致對方的不快。
8、忌獨白
與顧客談話時要鼓勵對方講話，通過他的說話，我們可以了解顧客個人的基本情況。切忌銷售人員一個人在唱獨角戲，個人獨白。
9、忌冷談
與顧客談話，態(tài)度一定要熱情，語言一定要真誠，言談舉止都要流露出真情實感，要熱情奔放、情真意切、話貴情真。俗語道;“感人心者，莫先乎情”，這種“情”是銷售人員的真情實感，只有您用自己的真情，才能換來對方的感情共鳴。在談話中，冷談必然帶來冷場，冷場必定帶來業(yè)務(wù)泡湯。
10、忌生硬
銷售人員在與顧客說話時，聲音要宏亮、語言要優(yōu)美，要抑揚頓挫、節(jié)奏鮮明，語音有厚有薄;語速有快有慢;語調(diào)有高有低;語氣有重有輕。要有聲有色，有張有弛，聲情并茂，生動活潑。切忌說話沒有高低、快慢之分，沒有節(jié)奏與停頓，生硬呆板，沒有朝氣與活力。
簡言之，不知道所忌，就會造成失敗;不知道所宜，就會造成停滯，我們在談話中，要懂得“十忌”。???