齊魯晚報(bào)?齊魯壹點(diǎn)記者 李瀟
12月7日上午，中國農(nóng)業(yè)銀行菏澤分行接聽政務(wù)服務(wù)熱線。市行黨委副書記、副行長王巖林介紹了近期工作情況，并同相關(guān)科室對主持人和群眾提出的問題進(jìn)行現(xiàn)場解答。
王巖林介紹說，近年來，農(nóng)行菏澤分行在的市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級黨委政府的指導(dǎo)幫助和社會各界朋友的支持下，以支持地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為己任，持續(xù)加大信貸投放力度，不斷提升金融服務(wù)水平，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)了農(nóng)行力量，得到了社會各界的廣泛認(rèn)可，并連續(xù)三年被市委、市政府評為“支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”，榮獲“菏澤市擔(dān)當(dāng)作為先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。市行及所有支行均建成了“省級文明單位”，實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
截至今年11月末，全行各項(xiàng)存款余額505.1億元，居四行第1位。各項(xiàng)貸款余額368.6億元，較年初增加29.1億元。其中，對公貸款190.7億元，居四行第1位。
下一步，農(nóng)行菏澤分行將緊緊圍繞市委、市政府的工作部署，進(jìn)一步加大金融服務(wù)力度，全面提升服務(wù)質(zhì)量，努力為菏澤經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、為廣大群眾美好生活需求做出新的、更大的貢獻(xiàn)。
附重點(diǎn)問題及解答內(nèi)容：
請問農(nóng)業(yè)銀行在支持重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面采取了哪些具體措施？
答：近年來，農(nóng)行菏澤分行緊緊圍繞全市實(shí)現(xiàn)“后來居上”的奮斗目標(biāo)，聚焦“十四五”發(fā)展規(guī)劃，按照市委市政府“四個突破”工作部署，明確打造“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)主力銀行”的目標(biāo)定位，持續(xù)加快有效信貸投放，全面提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力。圍繞全市高速、高鐵、機(jī)場等基礎(chǔ)設(shè)施重大建設(shè)項(xiàng)目，積極爭取總、省行信貸政策、規(guī)模傾斜，有效滿足項(xiàng)目建設(shè)資金需求。2019年以來，農(nóng)行菏澤分行投放重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目貸款近90億元，全市棗菏高速、濮新高速、魯南高鐵，牡丹機(jī)場等重點(diǎn)工程均進(jìn)行了信貸支持。圍繞國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)改革調(diào)整重點(diǎn)，按照市委、市政府工作部署，加大脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、普惠金融、綠色信貸等重點(diǎn)領(lǐng)域金融支持力度。
作為服務(wù)“三農(nóng)”的金融國家隊(duì)和主力軍，請問農(nóng)行在支持鄉(xiāng)村振興方面主要做了哪些工作？
答：堅(jiān)持把服務(wù)鄉(xiāng)村振興擺在經(jīng)營工作的首要位置，推動省行與市政府簽訂金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，以協(xié)議落地為抓手，不斷提升鄉(xiāng)村振興服務(wù)能力和水平。農(nóng)行菏澤分行聚焦鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村建設(shè)等關(guān)鍵領(lǐng)域，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，推動有效信貸投放。今年以來，全行累計(jì)投放鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域貸款18.4億元，其中糧食安全、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域貸款均實(shí)現(xiàn)較大幅度增長。為曹縣淘寶村量身定制電商產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)方案，授信總額5.9億元，覆蓋小微法人企業(yè)和個人客戶。在各縣區(qū)廣泛開展金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興示范村“五覆蓋一力爭”專項(xiàng)活動，實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)村貸”投放、村集體經(jīng)濟(jì)組織開戶、農(nóng)戶信息建檔、“惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)”建設(shè)、“掌銀示范村”推廣五項(xiàng)工作全覆蓋，力爭上線“三資”管理平臺，全面推動金融服務(wù)下沉，著力打造涵蓋結(jié)算、融資、渠道等在內(nèi)的全方位鄉(xiāng)村金融服務(wù)體系。
網(wǎng)點(diǎn)智能化、自動化是近些年銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向，請問農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)在轉(zhuǎn)型升級、提高服務(wù)效率方面都有哪些變化？
答：為適應(yīng)客戶業(yè)務(wù)辦理自助化、互聯(lián)網(wǎng)化的需求，全行新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺全面上線，農(nóng)業(yè)銀行零售、外匯、理財(cái)、基金、貴金屬、信用卡等13類120余種產(chǎn)品均可在新超柜集中辦理。網(wǎng)點(diǎn)工作人員指引客戶操作，后臺進(jìn)行身份審核，作業(yè)效率大幅提高。新投入的現(xiàn)金超柜集超級柜臺與現(xiàn)金類自助設(shè)備功能于一身，可識別多面額紙幣的存取，同時搭載“人臉識別”、語音識別等功能，簡化了信息輸入流程，滿足了多元化客戶消費(fèi)習(xí)慣。同時不斷升級網(wǎng)點(diǎn)智能化管理系統(tǒng)，全行柜面業(yè)務(wù)綜合化改造的完成，實(shí)現(xiàn)了檔案留存電子化、業(yè)務(wù)憑證電子化、客戶簽字、填單電子化、柜面業(yè)務(wù)辦理無紙化。新型智能設(shè)備的投入，使得部分傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理及產(chǎn)品營銷服務(wù)不再受限于營業(yè)場所內(nèi)部空間，可在網(wǎng)點(diǎn)大堂、金融便利店、社區(qū)服務(wù)站、企業(yè)、住宅小區(qū)等多種場景下完成業(yè)務(wù)處理，極大提高了網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理效率，節(jié)約了客戶辦理時間。
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