借唄的額度被凍結了不一定是客戶逾期了，還有可能是以下原因：
1、客戶違規(guī)使用了借唄額度。
2、客戶的花唄、網商貸逾期了。
3、客戶的個人信息出現了變化。
4、客戶的個人信息過期。
所以客戶一旦發(fā)現自己的借唄額度被凍結了，可以及時聯系平臺看看到底是因為什么問題導致的，借唄不會無緣無故的降低客戶的授信額度，需要客戶在解決問題以后再去嘗試恢復額度。
借唄額度是經過系統(tǒng)評估認定的，平臺如果覺得客戶的資質還不錯，那么就會提高客戶的授信額度，所以客戶對于借唄額度的上漲還是要保持客觀的態(tài)度。
當然了，使用借唄以后保持良好的借還記錄很重要，借唄并不支持延期還款與協商還款，客戶沒有在還款日過期以前還上相應的貸款就是逾期，按規(guī)定就需要承擔相應的逾期責任。