2012年和2013年，我國和俄羅斯兩國互辦“國家旅游年”。作為中俄邊境貿(mào)易的橋頭堡，我省對俄羅斯旅游區(qū)位優(yōu)勢明顯，因而承攬了大批俄籍游客入境接待工作。在人民銀行哈爾濱中心支行的引導(dǎo)下，全省各金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)，積極支持中俄旅游文化交流。今年前5個月，各金融機(jī)構(gòu)共向特色景區(qū)和重點旅游項目投放貸款12.8億元，同比增長47.4%;研發(fā)對俄旅游金融產(chǎn)品12個，投放專項貸款3.9億元，同比增長27.5%。
為改善對俄旅游金融服務(wù)，我省金融機(jī)構(gòu)積極創(chuàng)新信貸服務(wù)，助推對俄旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為方便俄籍入境游客休閑旅游購物，牡丹江等口岸金融機(jī)構(gòu)加大“中俄雙語示范網(wǎng)點”建設(shè)，共在153個營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立俄語服務(wù)窗口，在426個自助取款機(jī)新增俄語語音提示，并在口岸商業(yè)區(qū)、鬧市街道新增了盧布自動兌換機(jī)。人民銀行綏芬河支行還在當(dāng)?shù)?ldquo;俄語110”投訴熱線中設(shè)立金融投訴欄目，幫助俄入境游客解決實際困難，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益，受到廣泛好評。各金融機(jī)構(gòu)還加大“刷卡無障礙旅游景區(qū)”建設(shè)，景區(qū)銀行卡受理環(huán)境日益改善。鏡泊湖等重點對俄旅游景區(qū)共布放ATM機(jī)477臺，移動POS終端2897臺(套)。今年前5個月，各金融機(jī)構(gòu)共向特色景區(qū)和重點旅游項目投放貸款12.8億元，同比增長47.4%;開發(fā)對俄旅游金融產(chǎn)品12個，投放專項貸款3.9億元，同比增長27.5%。
為提高口岸出境旅游金融便捷程度，各金融機(jī)構(gòu)積極開辦對俄旅游消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。我省赴俄旅游的主要目的地在俄遠(yuǎn)東符拉迪沃斯托克、哈巴羅夫斯克、布拉戈維申斯克等城市，公共服務(wù)和金融基礎(chǔ)設(shè)施水平低，盧布現(xiàn)鈔交易量大、使用頻繁，口岸地人民銀行和外管局針對此種情況積極爭取政策，拓展機(jī)構(gòu)盧布現(xiàn)鈔兌換業(yè)務(wù)，為涉外旅游和商務(wù)活動提供方便。全省共在15個口岸機(jī)場、車站、客運(yùn)站、民航賓館等地設(shè)立銀行盧布兌換網(wǎng)點32個，開辦兌換窗口46處，批設(shè)盧布特許兌換點3家，兌換盧布現(xiàn)鈔金額累計超過32億。截至今年5月末，累計辦理赴俄游個人信貸業(yè)務(wù)8965筆、金額1.8億元．