根據(jù)《細則》規(guī)定，死亡、失蹤或喪失勞動能力、無民事行為能力的借款學生，必須給予救助，可以申請一次性代償全部應還本息；因遭遇重大自然災害、患有重大疾病等造成家庭經(jīng)濟困難的借款學生，視家庭經(jīng)濟困難程度優(yōu)先給予救助，可以申請代償當年應還本息；經(jīng)濟收入低于當?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘藴实慕杩顚W生，可申請代償當年應還本息。鼓勵被救助人待經(jīng)濟好轉后，根據(jù)本人經(jīng)濟能力，全額或部分返還代償資金。
符合救助條件的借款學生或共同借款人可隨時向縣級學生資助管理中心提出還款救助申請，并提供相關申請材料?？h級學生資助管理中心在收到還款救助申請后應及時受理，對于申請材料不完整的，應一次性向申請人告知需要補齊的材料，并協(xié)助其辦理。申請人明顯不符合還款救助條件的，應不予受理并明確告知其具體原因。
《細則》指出，還款救助申請人因死亡、失蹤、喪失勞動能力、無民事行為能力或重病等原因無法自行提交申請的，可由借款學生的親屬代為辦理，代辦人需要提供與申請人的關系證明或授權書。同時，各級學生資助管理中心、相關經(jīng)辦銀行在日常工作中發(fā)現(xiàn)有借款學生符合救助條件但未提出申請的，應主動聯(lián)系并協(xié)助有關當事人申請辦理還款救助。