匯豐銀行（中國）有限公司（以下簡稱“匯豐中國”）日前推出手機銀行人臉識別功能，匯豐由此成為首家啟用該新技術(shù)的外資銀行。
向新收款人進行小額移動轉(zhuǎn)賬時，通過不易復(fù)制的人臉識別技術(shù)與動態(tài)驗證碼等手段的結(jié)合使用，資金安全性得到進一步提升，與此同時，新的技術(shù)手段取代了傳統(tǒng)的安全密碼器，消除了因沒有隨身攜帶安全密碼器而無法隨時進行移動支付的不便。以此新方式，匯豐手機銀行客戶可以進行每日累計不超過人民幣5萬元的小額移動支付。
人臉識別的應(yīng)用是匯豐中國利用數(shù)字技術(shù)、不斷提升客戶體驗的最新舉措。近日，匯豐中國在手機銀行和微信客戶服務(wù)號同時推出了24小時全天候智能在線客服 “小豐”，解答客戶關(guān)于預(yù)約開戶、網(wǎng)點查詢、環(huán)球轉(zhuǎn)賬和信用卡等個人銀行服務(wù)的問題。
此外，匯豐首批遠程視頻柜員機已在廣州和深圳分行正式啟用，為客戶提供一站式開戶服務(wù)，并將逐步在全國其他城市的新智能銀行網(wǎng)點投入使用。與此同時，匯豐的手機銀行和微信客戶服務(wù)號可以為客戶提供包括賬戶查詢、人民幣和外幣轉(zhuǎn)賬、開立定期存款、大額存單購買、外幣兌換、個人結(jié)售匯、代客境外理財-海外基金交易和信用卡等個人銀行服務(wù)。
匯豐中國副行長兼零售銀行及財富管理業(yè)務(wù)總監(jiān)李峰表示：“從全球來看，內(nèi)地消費者對新技術(shù)的接納態(tài)度最為積極樂觀。以人臉識別為例，匯豐最新的關(guān)于科技信任度的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近半數(shù)的內(nèi)地受訪者認為該技術(shù)將會為生活帶來便利，高出全球平均水平16個百分點。同時，內(nèi)地消費者在移動支付領(lǐng)域亦遙遙領(lǐng)先于發(fā)達國家。官方數(shù)據(jù)顯示，中國手機支付的使用規(guī)模增長迅速，2016年，使用手機支付的用戶達到4.7億，較前年增長約三成。
“我們相信，科技在中國金融業(yè)的應(yīng)用空間巨大，數(shù)字時代的科技創(chuàng)新將會層出不窮。投入和發(fā)展數(shù)字技術(shù)是匯豐重要的策略之一，我們在內(nèi)地建立了環(huán)球科技中心，旨在繼續(xù)拓展數(shù)字技術(shù)的服務(wù)和創(chuàng)新能力，進而帶動包括個金業(yè)務(wù)在內(nèi)的整體業(yè)務(wù)發(fā)展?！?（馬傳茂）
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