自新型冠狀病毒肺炎疫情突發(fā)以來，受物流交通影響，居民日常生活物資出現(xiàn)了不同程度的短缺。為了保障居民生活物資供應(yīng)，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)商們紛紛加大貨物采購力度，以滿足居民特殊時期的日常生活物資所需。但與此同時，采購需求劇增帶來的資金周轉(zhuǎn)問題也在不同程度地困擾著他們。鑒于這一情況，作為重慶本土最大的地方金融機構(gòu)——重慶農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡稱 “重慶農(nóng)商行”）及時走訪對接市場批發(fā)零售行業(yè)個體經(jīng)營戶金融服務(wù)需求，并運用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)優(yōu)化推廣線上電子化服務(wù)渠道，讓其動動手指即可實現(xiàn)個人經(jīng)營性貸款自助支用、自助續(xù)貸。
位于重慶市江津區(qū)的雙福國際農(nóng)貿(mào)城是江津區(qū)主要的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，市場內(nèi)包含了蔬菜、水果、冷鏈等八大業(yè)態(tài)，匯聚了蔬菜、水果、糧食、食用油、干貨、副食、肉類、水產(chǎn)、蛋品、凍品等26個類別的生活物資，在疫情防控期間，成為了保障江津地區(qū)居民生活的最大“菜籃子”。
蔡女士就是江津區(qū)雙福國際農(nóng)貿(mào)城的蔬菜批發(fā)供應(yīng)商之一，受此次突發(fā)疫情的影響，農(nóng)產(chǎn)品市場供應(yīng)需求量急劇增大，眼看著自己手里的流動資金就快耗盡，接下來的采購經(jīng)營陷入困境，她頓時焦慮萬分。就在絞盡腦汁想盡各種辦法解決資金問題時，她聽說重慶農(nóng)商行江津雙福支行的工作人員近期正在市場內(nèi)走訪調(diào)查商戶們的金融服務(wù)需求，這一瞬間讓她看到了希望。“當(dāng)我聽到農(nóng)商行的工作人員來到商戶走訪這個消息時，我就突然想起之前在重慶農(nóng)商行江津雙福支行辦理過10萬元的個人經(jīng)營性貸款授信，由于之前不缺資金，一直沒有支用，現(xiàn)在貸款合同還沒到期?！辈膛拷榻B說。說不定還可以支用？于是，她抱著一線希望立馬撥通了重慶農(nóng)商行江津雙福支行客戶經(jīng)理鐘婭利的電話。在電話中，蔡女士立即表明了自己是該行的個人經(jīng)營性貸款存量客戶，且正面臨著經(jīng)營周轉(zhuǎn)資金短缺的問題。鐘婭利得知蔡女士具體情況后，決定向其推薦該行針對個人經(jīng)營性貸款客戶專門推出的線上“自助支用”功能——借款人在貸款合同有效期內(nèi)可以隨時隨地通過手機銀行自助支用貸款，款項是7×24小時實時到賬，貸款之后也可以隨時隨地提前還款。據(jù)悉，該功能為100萬元以內(nèi)的個人經(jīng)營性貸款客戶提供了極大地便捷。
據(jù)統(tǒng)計，截至目前，防疫期間該行小微線上自助支用業(yè)務(wù)超過4000筆、金額達7.5億元；自助續(xù)貸業(yè)務(wù)超過2000筆、金額超過9億元；線上支用替代率達60%以上，線上續(xù)貸替代率達80%以上。此外，該行針對小微企業(yè)客戶、個體工商戶和個人客戶還推出了“房快貸”“ 票快貼”等線上系列信貸產(chǎn)品，實現(xiàn)了“一鍵申請、自動審批、隨借隨還”等功能，有效地滿足了各類小微客戶線上融資服務(wù)需求。