一年一度的“雙11”不再只是電商巨頭們的主戰(zhàn)場，交易背后衍生的綜合金融能力正在成為左右戰(zhàn)局的關(guān)鍵。
“與以往相比，今年消費(fèi)者除了價格方面的因素之外，服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量也成為一個重要的購買因素?！比涨?，一位電商行業(yè)業(yè)內(nèi)人士在接受長江商報記者采訪時表示，相比以往常規(guī)商品的品類，海外商品和汽車這類大額商品也逐漸成為消費(fèi)者關(guān)注的對象，而支付領(lǐng)域一連串的變革也可能由此開啟。
不僅如此，長江商報記者注意到，“雙11”購物節(jié)發(fā)展到今年已經(jīng)全面走向移動端，阿里巴巴和螞蟻金服發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，無線交易額占比已達(dá)81.87%；中國90后年輕人，每4個人中就有1個開通了花唄（消費(fèi)信貸的一種）。
近日，螞蟻金服“雙11”傳播負(fù)責(zé)人徐婷在接受長江商報記者采訪時表示，第二次參加“雙11”的花唄承擔(dān)了20%的支付占比，使用花唄付款的用戶中，超過一半來自于三四線城市。
“尖板眼”更能吸引消費(fèi)者關(guān)注
跨境電商吸引了越來越多消費(fèi)者的關(guān)注。
武漢市民王先生在接受長江商報記者采訪時說道，“亞馬遜中國海外購已經(jīng)對接了英國和美國站點(diǎn)，這次我買了不少有歐洲特色的商品，因?yàn)閬嗰R遜中國開始提供Prime會員的免郵費(fèi)服務(wù)，這次的“雙11”通過亞馬遜買到不少運(yùn)費(fèi)很高的東西，例如我買到的一臺佳能打印一體機(jī)，雖然售價只有國內(nèi)的1/2，以往因?yàn)轶w積較大的原因，運(yùn)費(fèi)幾乎與產(chǎn)品價格相當(dāng)?，F(xiàn)在對于這類重量和體積較大的商品，幾乎不用擔(dān)心運(yùn)費(fèi)問題了”。
亞馬遜相關(guān)人士在接受長江商報記者采訪時表示，“在海外的商品有了便捷的購買方式，和跨境物流的支持的情況下，無論從價格還是商品品質(zhì)上對于消費(fèi)者都有著很大的吸引力，這也為消費(fèi)者搭建不同渠道的網(wǎng)購方式，而不再是僅僅只關(guān)注商品價格；隨著我們Prime會員服務(wù)在跨境運(yùn)費(fèi)方面的節(jié)省，讓一些原本就有價格優(yōu)勢的海外商品能夠?yàn)橄M(fèi)者節(jié)省更多的開銷，并且這一服務(wù)所帶來的物流方面也會提升用戶體驗(yàn)，這也正符合消費(fèi)者想要購買物廉價美商品的需求”。
在數(shù)碼產(chǎn)品類別里，除了常見的手機(jī)電腦之外，越來越多的消費(fèi)者也將目光投向了更新奇的設(shè)備，采訪中數(shù)碼產(chǎn)品愛好者李先生告訴記者，往年自己要么就趁著“雙11”升級電腦，要么就是看看有什么新款手機(jī)值得買，而今年則是為自己添置了幾樣新的智能設(shè)備，其中就包括了米家掃地機(jī)器人。
第四年蟬聯(lián)天貓“雙11”手機(jī)銷量冠軍的小米，在今年除了手機(jī)的成績之外，其他領(lǐng)域也同樣有著不俗的成績。小米市場品牌部公關(guān)副總監(jiān)尹磊在接受記者采訪時表示，今年小米的方向全面升級為“探索黑科技，小米為發(fā)燒而生”，“雙11”的主題也正是“小米黑科技燃爆‘雙11’”。
買車以往都是消費(fèi)者到線下的4S店進(jìn)行，但是在今年的“雙11”中，汽車電商也成為其中的亮點(diǎn)，市民徐女士在接受采訪時對記者說到，“之前已經(jīng)看好了想要購買的車型，聽說‘雙11’可以從汽車電商那里拿到更好的折扣，所以也等到這一天在網(wǎng)上搶購了折扣卷，相比以前和4S店談好的價格還便宜了幾千元”。
根據(jù)汽車之家今年“雙11”瘋狂購車節(jié)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，包括一汽-大眾、東風(fēng)日產(chǎn)、雪佛蘭等129家汽車廠商、近2萬家經(jīng)銷商，都參與到這次活動中。汽車之家CEO陸敏表示，“我們建平臺，鏈接整個產(chǎn)業(yè)里的利益相關(guān)者，這里面包含了廠家、經(jīng)銷商、汽車產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)提供者、金融服務(wù)提供者等，利用我們的平臺、生態(tài)規(guī)則、數(shù)據(jù)技術(shù)、資源等，為用戶、客戶端賦能，幫助消費(fèi)者、企業(yè)在我們的平臺上創(chuàng)造價值、實(shí)現(xiàn)共贏?！?/p>
消費(fèi)信貸釋放三四線城市消費(fèi)力
在螞蟻金服發(fā)布的數(shù)據(jù)中顯示，現(xiàn)在使用花唄的用戶已經(jīng)超過1億，其中60%的人從來沒有使用過信用卡，而花唄的用戶也非常年輕，中國所有的90后年輕人，每4個中就有1個開通了花唄（消費(fèi)信貸），今年的“雙11”活動里，第二次參加“雙11”的花唄承擔(dān)了20%的占比。使用花唄付款的用戶中，超過一半來自于三四線城市。
螞蟻金服“雙11”傳播負(fù)責(zé)人徐婷在接受長江商報記者采訪時表示，花唄的大量使用也是今年支付方式上很大的一個變化，花唄作為消費(fèi)信貸的一種，以往在發(fā)達(dá)國家比較流行，在我國占比的并不高，但是現(xiàn)在隨著花唄的出現(xiàn)，也讓更多的年輕人開始接觸這種消費(fèi)信貸的方式；以花唄為代表的新金融體系，將會改變以往的“二八原則”，讓過去沒有獲得很好金融服務(wù)的年輕用戶，和不發(fā)達(dá)地區(qū)的80%用戶，能夠獲得到更好的金融服務(wù)。
作為“雙11”購物節(jié)的創(chuàng)辦者，阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)顯示，在剛剛結(jié)束的2016年天貓“雙11”活動當(dāng)天，銷售額達(dá)到了1207億元，與去年的912億元相比增長32.35%。“雙11”的單日銷售額邁入千億時代，背后也是阿里生態(tài)從量變到質(zhì)變的過程。阿里巴巴董事局主席馬云認(rèn)為，阿里巴巴正在構(gòu)筑的是未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括交易市場、支付、物流、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，不僅讓商家與互聯(lián)網(wǎng)連結(jié)，更是讓商家與未來的商業(yè)模式相連結(jié)。
相比此前“雙11”銷售額的增速，今年32.35%的增速與2014年的63.18%和2015年的59.72%相比呈現(xiàn)出了一定幅度的下滑，謝璞對長江商報記者表示，“增速的放緩是因?yàn)殡娚藤徫锶缃褚呀?jīng)成為新常態(tài)，是大多數(shù)消費(fèi)者的日常行為，就我自己來說，今年‘雙11’購買的東西也就沒有前兩年多了”。（長江商報）