交行轉(zhuǎn)換費率最高 廣發(fā)免息期最長達56天 貨幣轉(zhuǎn)換費可能是很多用戶都不太了解的一項費率，簡單來說，如果用戶持有一張美元-人民幣雙幣信用卡，想要使用美元或人民幣以外的貨幣，如歐元、法郎等進行結(jié)算時，銀行會自動兌換成美元進行結(jié)算，而外幣到美元轉(zhuǎn)換的過程中，銀行和國際卡組織需要收取一部分費用，這就叫做貨幣轉(zhuǎn)換費?！ 「骷毅y行的貨幣轉(zhuǎn)換費也不盡相同。最優(yōu)惠的是浦發(fā)銀行，在今年年底之前不收取任何貨幣轉(zhuǎn)換費。華夏銀行雖然也不收貨幣轉(zhuǎn)換費，但是會收1.5%的交易服務(wù)費。工行和農(nóng)行都是VISA卡1%、MasterCard卡1.1%的費率，工行還提供運通卡、大來卡和JCB，費率分別為1.5%、1%和1%。交通銀行費率最高，為1.75%，其次是光大，1.7%。剩下的8家銀行中有7家為1.5%，廣發(fā)銀行為1.2%?！ {金方面，所有銀行的收取標準都是最低還款額未還部分的5%，工行、農(nóng)行和光大不設(shè)最低收費額，其中工行僅設(shè)500元的上限。其他銀行最低收費額為5元到30元不等?！ 「鶕?jù)央行規(guī)定，在信用卡刷卡消費時，銀行可以將最高額度控制在原額度的110%。但是超出的10%的部分，銀行可能會收取一定比例的超限費。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，除招商銀行(行情 股吧 買賣點)和興業(yè)銀行不允許超限外，其他銀行都可以?！ 」獯?、浦發(fā)和廣發(fā)這項費用都是5%，但廣發(fā)最低要收取10元費用，最高為200元。民生銀行收取3%、最低10元的費用。其余8家銀行顯然對用戶更為友好，不收取超限費?！ ∶庀⑵谧铋L的是廣發(fā)銀行，為26天~56天；其次是工行、農(nóng)行和交行，都是25天~56天。其他10家銀行中，除華夏銀行為20天~51天，其他9家均為20天~50天?！ 目傮w來看，費用整體測評結(jié)果為工商銀行整體費用最低，興業(yè)銀行整體費用最高。費用最低的五家銀行分別是：工商銀行、華夏銀行、農(nóng)業(yè)銀行(行情 股吧 買賣點)、光大銀行和建設(shè)銀行。費用最高的五家銀行分別是：興業(yè)銀行、中信銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行和招商銀行?！ 〗恍虚_卡最麻煩 中行掛失補辦最方便 說完了費用，接下來說說對于用戶來說也非常重要的卡務(wù)方面?？▌?wù)這一項分為申請卡片方式、開卡方式、領(lǐng)卡方式、掛失方法、補卡方法、申請銷戶方法、還款方式、查詢對賬單方式及可選信用卡組織?！ ∧壳?，絕大部分銀行都提供了網(wǎng)絡(luò)和柜面申請卡片兩種方式，只有華夏銀行和招商銀行沒有提供網(wǎng)絡(luò)申卡。華夏只能通過柜面申卡，招商則提供柜面申卡和上門服務(wù)兩種渠道?！ 〕司W(wǎng)絡(luò)和柜面申卡，浦發(fā)和廣發(fā)都提供了客服人工申卡，興業(yè)也提供了上門服務(wù)，而建行則緊跟時代步伐，提供了微信申卡，更加便捷親民?！ ∩昕ㄍ戤呏蟮闹匾襟E就是領(lǐng)卡。雖然工行、中行和農(nóng)行在申卡時都是可以在網(wǎng)上申請的，但是在領(lǐng)卡時，就不那么方便了。這3家銀行的客戶如果是在網(wǎng)上申請的信用卡，領(lǐng)卡時就必須本人到柜面上領(lǐng)取，只有柜面申請的才用掛號信寄送?！ 〕诉@3家銀行外，其他11家都是無論辦卡方式，均可以直接寄送。其中，平安銀行服務(wù)最出色，用快遞或者宅急送寄送，而交通銀行只有網(wǎng)絡(luò)申卡用快遞免費寄送，柜面申卡要交35元才能用快遞送卡，否則只能用掛號信，其他銀行全部使用掛號信寄送?！ ￠_通信用卡，也就是激活卡片，也是信用卡正常使用之前必須完成的一個步驟。在領(lǐng)卡時方便快捷的交行、平安和廣發(fā)，在開卡上就不太方便了。平安銀行和交通銀行在網(wǎng)上申請的信用卡雖然會用快遞寄送，但是持卡人收到卡片后卻必須去柜面完成開卡，給人一種躲得過初一躲不過十五的感覺；廣發(fā)銀行同樣如此，雖然提供了電話和網(wǎng)絡(luò)申卡渠道，但使用這兩種方式申卡的客戶必須親自跑一趟柜臺。其他銀行都可以通過客服人工、語音、短信或網(wǎng)站等自助方式完成開卡，相對比較方便?！ 焓?、補辦和申請銷戶方式也是信用卡使用過程中重要的項目。除了工行和中行外，其他12家銀行都已經(jīng)把信用卡的掛失、補辦和銷戶從柜面業(yè)務(wù)中剔除了，主要使用電話進行服務(wù)?！ 」ば嗅槍@三項業(yè)務(wù)提供了柜面和電話辦理兩種渠道，中行信用卡的掛失和補辦可以通過柜面和電話辦理，銷戶只能用電話。農(nóng)行、光大和浦發(fā)還提供了網(wǎng)絡(luò)掛失的方案，此外，浦發(fā)還擁有微信客服掛失?！ ∑职l(fā)卡務(wù)最周到 建行卡務(wù)最傷神 信用卡卡務(wù)的最后一項就是還款方式和對賬單查詢方式。在調(diào)查過程中我們發(fā)現(xiàn)，目前主要有以下幾種還款方式：柜面還款、網(wǎng)銀還款、手機和電話還款、ATM機存款、轉(zhuǎn)賬、綁定本行或他行儲蓄卡自動還款、通過第三方渠道還款。14家銀行都至少提供了4種還款方式?！ ≠~單的查詢方式，14家銀行都或多或少的提供了查詢數(shù)字化賬單的方式，如電子郵件、短信、電話、手機銀行及網(wǎng)上銀行等。浦發(fā)和廣發(fā)等5家銀行則將微信也納入在內(nèi)，作為一種查詢渠道。此外，中行和招商銀行還提供了手機客戶端查詢。在這些銀行中，華夏和招商銀行提供了多至6種不同的方式，可謂各種翹楚。 在境外使用雙幣卡時，還應(yīng)考慮信用卡可選的國際卡組織的數(shù)量。工商銀行支持的卡組織最多，有VISA、MasterCard、運通、大來和JCB等5家；民生、招商和中信除不支持大來外，其他4家信用卡組織都支持；光大和浦發(fā)則是支持VISA、MasterCard和JCB；而華夏銀行的雙幣卡則只支持MasterCard一家組織。其余7家銀行都是主攻VISA和MasterCard這兩家最大的信用卡組織?！ 目▌?wù)這方面上，測評結(jié)果為浦發(fā)銀行卡務(wù)服務(wù)最周到，建設(shè)銀行卡務(wù)服務(wù)最傷神。卡務(wù)服務(wù)最周到的五家銀行分別是：浦發(fā)銀行、招商銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行和光大銀行?？▌?wù)服務(wù)最傷神的五家銀行分別是：建設(shè)銀行、交通銀行、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行和華夏銀行?！ ∽詈螅瑢①M用和卡務(wù)兩項指標的分數(shù)按權(quán)重比相加，得出各家銀行雙幣信用卡的總分。統(tǒng)計結(jié)果顯示，工商銀行、光大銀行和浦發(fā)銀行分別以8.01分、7.42分和7.32分的總分進入前三甲。(投資者報)