3萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品 ，卻被忽悠買(mǎi)了保險(xiǎn)(行情 專(zhuān)區(qū))。日前，廣發(fā)銀行客戶吳小姐向記者投訴?！ 《浾哌B日調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，咨詢理財(cái)產(chǎn)品，多家銀行首推保險(xiǎn)；雖然保險(xiǎn)公司員工不得在銀行駐點(diǎn)，但是保險(xiǎn)公司員工現(xiàn)身銀行并推薦產(chǎn)品的情況依然存在。不僅如此，為了銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品，銀行員工還隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、夸大收益…… 投訴案例：3萬(wàn)元買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品變保險(xiǎn)產(chǎn)品 新華保險(xiǎn)員工現(xiàn)身銀行賣(mài)保險(xiǎn) 家住番禺的吳小姐向本報(bào)投訴，2013年9月29日，來(lái)到廣發(fā)銀行番禺支行購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品，在工作人員的介紹和推薦下，花3萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一款“銀行理財(cái)產(chǎn)品”。銀行工作人員表示，該產(chǎn)品期限為5年，每年的固定收益為利息+分紅，在5年期滿后，可以本金+利息一次性拿出?！ 『髞?lái)，吳小姐覺(jué)得之前購(gòu)買(mǎi)的那份理財(cái)產(chǎn)品不合適，想轉(zhuǎn)為銀行定期存款。于去年10月8日再次來(lái)到廣發(fā)銀行，找到此前接待吳小姐的工作人員。為了打消吳小姐更換產(chǎn)品的念頭，該工作人員多次強(qiáng)調(diào)，這份理財(cái)產(chǎn)品比銀行定期存款收益要高，除了高收益外，還具有“保障功能”，同時(shí)還送了一份“財(cái)富珍鈔”?！ 〔痪煤?，吳小姐在網(wǎng)上看到“理財(cái)變保險(xiǎn)”的案例，發(fā)現(xiàn)案例內(nèi)容與其購(gòu)買(mǎi)過(guò)程很相似，于是打電話給廣發(fā)銀行核實(shí)，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)那位工作人員并非銀行員工，而是新華保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員，所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品也并非銀行理財(cái)產(chǎn)品?！ 切〗慊貞浄Q(chēng)，前述兩次到銀行，都是只有一個(gè)工作人員全程跟進(jìn)，在前后兩次的銷(xiāo)售過(guò)程中，她都沒(méi)有看到過(guò)“年金產(chǎn)品”詳細(xì)介紹書(shū)與產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，工作人員也沒(méi)說(shuō)明該“年金產(chǎn)品”就是新華保險(xiǎn)尊享人生年金保險(xiǎn)?！ 〗衲暌詠?lái)，吳小姐多次到廣發(fā)銀行交涉。昨日，記者致電廣發(fā)銀行，相關(guān)人士表示，確實(shí)有這樣一個(gè)客戶投訴，目前吳小姐和新華保險(xiǎn)正協(xié)商全額退保。該人士還強(qiáng)調(diào)：“新華保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)人員并非是駐點(diǎn)的，而是巡點(diǎn)?！睋?jù)了解，按銀保新規(guī)，保險(xiǎn)公司不能在銀行設(shè)駐點(diǎn)?！ ≌{(diào)查1: 12%存誤導(dǎo)遠(yuǎn)不如銀行理財(cái)產(chǎn)品收益 日前，記者以普通顧客身份到多家銀行暗訪。當(dāng)記者咨詢理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，多家銀行的理財(cái)經(jīng)理首推的是保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品?！ ≡诤Ｖ閰^(qū)赤崗某農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)室，當(dāng)記者咨詢理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，理財(cái)經(jīng)理首推：“有一種每年存的、固定12%的年化收益率?！痹摻?jīng)理接著介紹說(shuō)，交5年的錢(qián)，以后不用再存，每年都可以拿，要到15~后才能取回。有一種是銀行理財(cái)產(chǎn)品，幾十天的，年化收益率大概5.2%~5.3%左右?！ ‘?dāng)記者問(wèn)12%收益率的產(chǎn)品是不是保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，該理財(cái)經(jīng)理也不直接回答：“是年金險(xiǎn)?！薄 ≡谟浾叩囊笙?，理財(cái)經(jīng)理給了一份宣傳單冊(cè)。記者看到，與吳小姐一樣，推薦的產(chǎn)品也是新華保險(xiǎn)公司的，同樣是年金理財(cái)保險(xiǎn)計(jì)劃。后來(lái)新華保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員也現(xiàn)身向記者推介該產(chǎn)品。記者嫌時(shí)間太長(zhǎng)了，該經(jīng)理說(shuō)：“不用投入太多，每年5000元都可以存。如果是銀行那種，就要5萬(wàn)起存，(年化收益率)5.2%~5.3%左右?！薄 〔贿^(guò)，記者算了一筆數(shù)，如果購(gòu)買(mǎi)這一款理財(cái)產(chǎn)品，每年3萬(wàn)，5年15萬(wàn)，每年可以拿回3600元的收益，15年后還可拿回158820元，15萬(wàn)元可賺取6萬(wàn)多元?！ 《绻?5萬(wàn)理財(cái)，按照年化收益率5%來(lái)計(jì)算，15年的收益都超過(guò)10萬(wàn)元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于上述該款保險(xiǎn)產(chǎn)品?！ ∩嫦樱轰N(xiāo)售誤導(dǎo) 相關(guān)數(shù)據(jù)：超七成消費(fèi)者遇誤導(dǎo) 年初時(shí)，銀率網(wǎng)發(fā)布的一項(xiàng)銀行零售業(yè)務(wù)的調(diào)查顯示，超七成消費(fèi)者遭遇銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售誤導(dǎo)。將銀行代銷(xiāo)的產(chǎn)品當(dāng)銀行自家產(chǎn)品銷(xiāo)售仍然是發(fā)生最頻繁的誤導(dǎo)情況，其中保險(xiǎn)當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品居誤導(dǎo)行為榜首，占比達(dá)32.66%?！ ≌{(diào)查2: 非保本產(chǎn)品不提風(fēng)險(xiǎn)只說(shuō)沒(méi)虧過(guò) 此外，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多家銀行在推銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，出現(xiàn)夸大收益率等現(xiàn)象?！ ≡诔鄭彽膹V州農(nóng)商行某網(wǎng)點(diǎn)，柜臺(tái)工作人員稱(chēng)理財(cái)產(chǎn)品直接在柜臺(tái)可以購(gòu)買(mǎi)。據(jù)介紹，目前收益最高的一款產(chǎn)品是160天年化收益率達(dá)6.5%，5萬(wàn)元起購(gòu)?！ 」ぷ魅藛T介紹，該款產(chǎn)品3月5日起息，8月13日到期可獲得收益1424元。“要買(mǎi)最好這幾天，怕額度認(rèn)購(gòu)?fù)炅司筒荒苜I(mǎi)了。”該人士表示，該款產(chǎn)品募集期從2月25日至3月4日，3月5日才起息，而記者調(diào)查時(shí)是2月26日?！ ‘?dāng)記者質(zhì)疑該款產(chǎn)品非保本有風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，工作人員表示：“我們銀行做了200多期，每一期都是利率定了多少就是多少，但是對(duì)外都必須這么說(shuō)，因?yàn)殂y監(jiān)會(huì)監(jiān)管之下是不能說(shuō)這么高的利率。我們這幾天都做了幾百萬(wàn)?！薄 ‘?dāng)記者問(wèn)6.5%是不是預(yù)期年化收益率，工作人員解釋道：“是定了的，不會(huì)有浮動(dòng)的?！薄 〔贿^(guò)，奇怪的是，當(dāng)記者表示要看產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)時(shí)，工作人員竟回答：“只有購(gòu)買(mǎi)時(shí)簽約才能看。” 聽(tīng)到記者表示要購(gòu)買(mǎi)，工作人員才拿出產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。記者看到，說(shuō)明書(shū)上寫(xiě)明“產(chǎn)品預(yù)期最高年化收益率：5%~6.5%”。對(duì)此，該工作人員解釋道：“說(shuō)明書(shū)一早印好的，所以是浮動(dòng)的，現(xiàn)在開(kāi)賣(mài)才定了收益率?！薄 〉?，如果要購(gòu)買(mǎi)該款產(chǎn)品，必須簽字證明閱讀了協(xié)議及說(shuō)明書(shū)，而客戶協(xié)議上卻寫(xiě)著要客戶自愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品非保本、預(yù)期收益率的解釋?zhuān)蟛糠帚y行表示不會(huì)有虧損。農(nóng)行的理財(cái)經(jīng)理告訴記者：“該銀行的非保本產(chǎn)品都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)虧損，本金多少，收益多少都分毫不差到賬戶上?！薄 〗ㄔO(shè)銀行(行情 股吧 買(mǎi)賣(mài)點(diǎn))理財(cái)經(jīng)理也表示：“雖然是非保本，但我們銀行沒(méi)有做過(guò)非保本的，收益率原則上都能達(dá)到，我們每天進(jìn)出這么多客戶，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)達(dá)不到的。” 涉嫌：隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、夸大收益 相關(guān)數(shù)據(jù)：172款產(chǎn)品收益遜預(yù)期 而據(jù)銀率網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)，2013年153家商業(yè)銀行共發(fā)行45825款理財(cái)產(chǎn)品，較2012年環(huán)比上升56.2%，其中有172款產(chǎn)品未達(dá)最高預(yù)期收益率，有6款理財(cái)產(chǎn)品到期零收益?！ ≌{(diào)查3: 理財(cái)產(chǎn)品投向不清不楚無(wú)法回答 走訪中，部分銀行的理財(cái)師只知道銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品，給出一個(gè)預(yù)期收益率和投資期，但是對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、投向說(shuō)不清楚。在建行，理財(cái)經(jīng)理說(shuō)“不知道，要看說(shuō)明書(shū)才知道”，如果是非保本的，應(yīng)該是拿去投資貨幣基金，如果理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)貨幣基金時(shí)，寫(xiě)非保本，實(shí)際上是能達(dá)到預(yù)期收益的理財(cái)產(chǎn)品。而保本理財(cái)產(chǎn)品一般是投資國(guó)債等?！ ?duì)于投資去向，該經(jīng)理表示：“每天有很多產(chǎn)品，若每個(gè)產(chǎn)品都要掌握投資方向，時(shí)間根本不夠。” 涉嫌：信息披露不透明 相關(guān)數(shù)據(jù)：51家銀行未披露信息 普益財(cái)富近日公布去年四季度《銀行理財(cái)能力排名報(bào)告》顯示，100家商業(yè)銀行中有51家沒(méi)有對(duì)其運(yùn)行中的產(chǎn)品披露運(yùn)行公告。（廣州日?qǐng)?bào)）