近年來，除了網(wǎng)上銀行外，手機銀行、Pad銀行、微信銀行等電子銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)層出不窮，目前，上市銀行的電子銀行交易替代率普遍超過70%。其中，依托移動終端的“指尖”金融發(fā)展尤為迅猛?！ 榱诉m應(yīng)客戶不斷變化的習(xí)慣和需求，電子銀行業(yè)務(wù)必然要不斷地推陳出新，其本質(zhì)在于提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)。 移動終端推進電子銀行發(fā)展 據(jù)不完全統(tǒng)計，目前已有工行、招行、浦發(fā)、民生、寧波等50余家銀行推出了手機銀行客戶端。以招行為例，就有包括iPhone版、Android版、JAVA版等5個版本。從銀行半年報來看，手機銀行累計用戶數(shù)量已超過3.4億。截至2013年6月30日，招行旗下的手機銀行累計交易金額達4208.00億，同比增長228.49%。手機支付累計交易金額為127.19億元，同比增長248.85%。其中，手機銀行及手機支付累計交易筆數(shù)及交易金額均已超過2012年全年水平?！ 〈送?，繼手機銀行、iPad銀行后，微信銀行等電子銀行新業(yè)態(tài)也日益走進人們的生活。下半年以來，招行、工行、交行、中信、光大等均開通了微信銀行服務(wù)平臺。除了提供包括業(yè)務(wù)咨詢、自助查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、預(yù)約辦理等銀行服務(wù)外，不少銀行還試圖結(jié)合微信的特點推出特色服務(wù)，例如二維碼支付、“搖一搖”付款等。 招行替代率91.85%位居第一 從今年銀行中期業(yè)績報告來看，16家上市銀行的電子銀行交易替代率普遍超過70%。其中，招商銀行替代率保持行業(yè)第一，電子銀行替代率為91.85%?！ ⊥苿与娮鱼y行發(fā)展的最大優(yōu)勢在于減少了運營成本。截至2013年6月末，招行網(wǎng)上銀行/手機銀行替代率88.23%，相當(dāng)于節(jié)省817個網(wǎng)點和6058個柜員，較去年增加96個網(wǎng)點和723個柜員，每年可節(jié)省大量運營成本。 目前，招行手機銀行每月登錄量已經(jīng)達到了網(wǎng)銀專業(yè)版的75%，預(yù)計到2013年底的交易量將達到10000億。招行零售銀行部人士表示，只有敏銳洞悉互聯(lián)網(wǎng)金融的方向，適時推出手機銀行、iPad銀行、微信銀行等新業(yè)態(tài)才能再樹領(lǐng)先優(yōu)勢。（上海娛樂信報）