近日從中國銀行(2.50, -0.01, -0.40%)上海分行獲悉，該行上海地區(qū)國際貿(mào)易結(jié)算量與跨境人民幣結(jié)算量再度突破千億大關(guān)，并雙雙實(shí)現(xiàn)保持市場(chǎng)首位的發(fā)展目標(biāo)。這是中國銀行在上海地區(qū)連續(xù)第三年國際貿(mào)易結(jié)算量突破千億美元，連續(xù)第二年跨境人民幣結(jié)算量突破千億大關(guān)，并且較往年相比，此次破千億時(shí)間點(diǎn)再度提前?！ ?jù)了解，為鞏固國際結(jié)算、跨境人民幣結(jié)算等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，上海分行對(duì)客戶實(shí)行分層管理。針對(duì)重點(diǎn)類客戶，如大宗商品類客戶等建立了總、分、支行三級(jí)聯(lián)動(dòng)的營銷機(jī)制，實(shí)行名單式管理。同時(shí)加大對(duì)基礎(chǔ)客戶的營銷力度，不斷優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，以支行、網(wǎng)點(diǎn)為抓手，通過產(chǎn)品推廣帶動(dòng)基礎(chǔ)客戶結(jié)算量增長(zhǎng)，目前中國銀行上海市分行基礎(chǔ)客戶國際貿(mào)易結(jié)算量占國際貿(mào)易結(jié)算總量的41%，跨境人民幣基礎(chǔ)客戶數(shù)量和業(yè)務(wù)筆數(shù)均在市場(chǎng)排名首位?！ 榇_保市場(chǎng)份額領(lǐng)先地位，上海分行確定各業(yè)務(wù)關(guān)鍵產(chǎn)品，并提升推廣能力。在國際結(jié)算業(yè)務(wù)方面，篩選適合的單證類客戶，推廣進(jìn)口代收保付、人民幣遠(yuǎn)期信用證、遠(yuǎn)證即付等表外產(chǎn)品。在跨境人民幣業(yè)務(wù)方面，將跨境轉(zhuǎn)收款作為提升全轄跨境業(yè)務(wù)推廣能力的重要產(chǎn)品，帶動(dòng)支行、網(wǎng)點(diǎn)大力推廣；將資本及分紅項(xiàng)下跨境人民幣業(yè)務(wù)納入工作重點(diǎn)，提前布局爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)。 同時(shí)，上海分行依托集團(tuán)內(nèi)一體化經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，與海外行密切聯(lián)動(dòng)，充分利用海外行的資金成本、稅收政策等優(yōu)勢(shì)資源，為客戶量身定制產(chǎn)品解決方案。針對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易、工程承包、跨境投資、大宗商品四類不同客戶開展聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品營銷；同時(shí)建立海外行報(bào)價(jià)機(jī)制，及時(shí)更新海外行報(bào)價(jià)，綜合利用海外行資金價(jià)格等優(yōu)勢(shì)開展產(chǎn)品推介。目前，上海分行已實(shí)現(xiàn)國際結(jié)算業(yè)務(wù)海外機(jī)構(gòu)合作全覆蓋。2013年，該行海內(nèi)外聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)量達(dá)85億美元?！ 〈送?，上海分行從前臺(tái)營銷、中臺(tái)管理和后臺(tái)操作三個(gè)層面同時(shí)入手，定期組織專業(yè)培訓(xùn)，舉辦業(yè)務(wù)論壇，為支行及客戶進(jìn)行專業(yè)性政策解讀，定期發(fā)送跨境人民幣業(yè)務(wù)資訊，提高支行、網(wǎng)點(diǎn)等一線人員的專業(yè)性，不斷提升其對(duì)客戶的服務(wù)能力，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力保障。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制能力，加強(qiáng)精細(xì)化管理，提升服務(wù)能力?！ ∠乱徊?，中國銀行上海分行將緊緊抓住人民幣國際化、利率市場(chǎng)化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三大發(fā)展機(jī)遇，推進(jìn)國際結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型、客戶基礎(chǔ)轉(zhuǎn)型和服務(wù)渠道轉(zhuǎn)型，繼續(xù)加快跨境人民幣業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步加快網(wǎng)點(diǎn)渠道建設(shè)，提高客戶服務(wù)效率，為實(shí)現(xiàn)“打造最好的貿(mào)易金融銀行”的發(fā)展目標(biāo)不斷努力。(上海青年報(bào))