“‘短貸寶’是上海銀行專門為中小企業(yè)主和個體工商戶打造的緊急融資綠色平臺，面向中小企業(yè)主、個體工商戶，非常適合持續(xù)經(jīng)營、現(xiàn)金流穩(wěn)定、每年有一定的資金需求，但又面臨臨時性周轉(zhuǎn)困難的小企業(yè)?！鄙虾ｃy行西安分行中小企業(yè)部總經(jīng)理張會安表示。據(jù)了解，2010年底，上海銀行“短貸寶”正式向全國市場推廣。因其申請簡易、擔保方式多樣、一次授信循環(huán)使用、授信額度有保證、資金到賬講速度等多項優(yōu)勢，一經(jīng)推出，就受到了中小企業(yè)主、個體工商戶的追捧?！耙淮问谛叛h(huán)使用是指在授信期內(nèi)，貸款可循環(huán)使用，隨貸隨還，額度不使用不需要支付利息，這樣就大大減少了企業(yè)不必要的利息支出，降低企業(yè)貸款的財務(wù)成本?！睆垥脖硎?。在談及抵押擔保方式時，張會安介紹說，目前上海銀行西安分行已經(jīng)和20家融資性擔保公司建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系，基本可以滿足西安地區(qū)小企業(yè)的融資擔保需要。通過“短貸寶”業(yè)務(wù)，上海銀行西安分行巧妙地將強化中小企業(yè)服務(wù)特色和零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型結(jié)合起來，幫助廣大中小企業(yè)主和個體工商戶解決融資難問題，為開辟服務(wù)“中小”新的藍海注入活力。截止2013年11月末，該行“短貸寶”客戶已有654戶，較去年新增461戶，有力的支持了西安地區(qū)小企業(yè)、個體工商戶的發(fā)展。開辟綠色通道 流程化管理提升效率“為了使融資申請簡單、容易，上海銀行西安分行在業(yè)務(wù)開展的過程中，采取了一系列措施，力爭把‘短貸寶’業(yè)務(wù)打造成為小微企業(yè)主融資的緊急綠色通道?！睆垥脖硎?。2011年9月，西安分行成立中小企業(yè)部，專門負責“短貸寶”業(yè)務(wù)的組織推動和管理，并在部門下設(shè)7個專業(yè)的客戶經(jīng)理團隊以及包含產(chǎn)品、渠道及業(yè)務(wù)集中操作在內(nèi)的綜合服務(wù)團隊。記者了解到，該行從收單到審批、放款都有全套操作手冊供實施參照，統(tǒng)一了標準，減少了反復，從而提升工作效率。值得一提的是，該行還開辟了綠色審批通道，通過系統(tǒng)評分對業(yè)務(wù)進行自動篩選評級，例如評分結(jié)果為“快速通道”的貸款，在審批中心會實施一級快速審批。另外，該行對審批人員提出“日清日結(jié)”的工作要求，將審批人員的業(yè)務(wù)處理效率與個人工作考核掛鉤?！吧虾ｃy行西安分行在流程方面進行了‘價值鏈’流程優(yōu)化，實現(xiàn)了前、中、后臺的標準化和規(guī)范化操作?！睆垥脖硎?。個性化服務(wù) 以企業(yè)為核心全程貼心“申請只是一個開端，接下來的資料收集、現(xiàn)場調(diào)查和資料審核等眾多環(huán)節(jié)才是對銀行服務(wù)的真正考驗?！睆垥脖硎驹凇岸藤J寶”業(yè)務(wù)剛剛推出的時候，由于涉及商戶眾多，而且大多都是第一次向銀行貸款，銀行需要審核證件原件，但很多企業(yè)主都來自外地，回家一趟并不容易，若還趕上生意旺季，就更難上加難了。為了最大限度縮短業(yè)務(wù)辦理時間，上海銀行西安分行組織了貸前調(diào)查小組，對申請商戶門店逐戶上門實地調(diào)查，省去了商戶提交資料的麻煩。在初步了解商戶的經(jīng)營模式后，上海銀行西安支行會立刻進行研究，制定個性化的合作模式，并由客戶經(jīng)理和企業(yè)進行一對一的溝通。“上海銀行不但給我貸到了款，還為我量身定制了貸款期限以及合理的還款方式，幫我圓了企業(yè)擴展的夢”，說到“短貸寶”的好處，某肉類加工企業(yè)負責人孫先生感慨地說，正是通過“短貸寶”的支持，孫先生經(jīng)營的肉類加工公司不但走出了發(fā)展瓶頸，更帶動了周邊農(nóng)戶致富，產(chǎn)生了良好的社會效益。為更好地服務(wù)客戶，上海銀行西安分行為“短貸寶”客戶推出了短信天使的還款提醒、扣款成功、扣款失敗等短信服務(wù)，解決了客戶貸款后的后顧之憂。部分“短貸寶”客戶還可以獲得上海銀行的貴賓服務(wù)，享受網(wǎng)點綠色通道、專屬理財產(chǎn)品設(shè)計、業(yè)務(wù)減免費優(yōu)惠、功能強大的財富版網(wǎng)上銀行服務(wù)以及商場VIP會員服務(wù)等。上海銀行西安分行結(jié)合轄內(nèi)資源，認真梳理目標渠道，包括商圈、商會、行業(yè)協(xié)會等，制訂詳實的工作計劃?！拔覀兿Ｍ龅降氖?，以品牌建設(shè)為主線，以滿足客戶需求為目標，使上海銀行西安分行的小微貸款金融服務(wù)獲得市場的認可，為今后長遠發(fā)展小微貸款業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。”上海銀行相關(guān)人士坦言。“由于公司業(yè)務(wù)迅猛擴大，我籌資300萬元購買了8臺新貨運車，業(yè)務(wù)需求是滿足了，但是運營需要的流動資金卻緊張起來了”。西安市某運輸公司的負責人王先生表示。該公司是一個高度依賴資金周轉(zhuǎn)速度的企業(yè)，因而補充流動資金變得十分迫切。最近，王先生以個人房產(chǎn)為抵押，向上海銀行西安分行成功申請了5年期150萬元的“短貸寶”個人經(jīng)營性貸款，解決了他的燃眉之急。像王先生一樣，很多小企業(yè)臨時性周轉(zhuǎn)的資金需求經(jīng)常難以滿足，上海銀行西安分行針對個體工商戶、小微企業(yè)主“短、頻、急”的資金需求特點，面向個體工商戶、小微企業(yè)主（包括企業(yè)的主要股東、法定代表人或?qū)嶋H控制人等）推廣上海銀行的“短貸寶”個人經(jīng)營性貸款，成為企業(yè)渡過資金難關(guān)的“及時雨”。截止2013年11月末，該行的個人經(jīng)營性貸款余額達9.97億元，本年凈增4.4億元，較去年同期多增1.4億元，增幅高達80%。(西安晚報)