11 月 7 日，有部分網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在支付寶客戶端顯示的 " 借唄 " 名稱變?yōu)?" 信用貸 "，這則信息受到了大家的關(guān)注。11 月 8 日，現(xiàn)代快報(bào)記者從螞蟻集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉，借唄正在逐步推進(jìn)品牌隔離工作，在這個(gè)過程中，用戶的服務(wù)體驗(yàn)不會(huì)受到影響，開通、查賬、計(jì)息、借還款等核心流程不會(huì)發(fā)生變化。


發(fā)現(xiàn)：支付寶 " 借唄 " 變?yōu)?" 信用貸 "


市民張先生之前使用過支付寶的 " 借唄 "，11 月 8 日，他打開 " 借唄 " 發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入后變?yōu)榱?" 信用貸（原借唄）" 的頁面，這行字下面寫著，" 由 XXX 提供金融服務(wù)。" 該頁面出現(xiàn)了提醒，" 你的借唄已更新為信用貸，更新后借款、查賬、還款均保持不變。" 張先生偶爾使用 " 借唄 "，在他看來，從 " 借唄 " 到 " 信用貸 " 的改變并不會(huì)影響他的使用。


有網(wǎng)友曬出的截圖顯示，" 信用貸 " 頁面會(huì)在顯著位置展示 " 由 XXX 提供金融服務(wù) " 的信息。進(jìn)入借款頁面后，在 " 借款詳情及協(xié)議 " 中，還可看到日利率、初始年利率、總利息金額等信息。


不少網(wǎng)友紛紛表達(dá)了自己的想法，有網(wǎng)友說：" 這樣明確標(biāo)出來也挺好 "；還有網(wǎng)友呼吁大家理性消費(fèi)。


記者發(fā)現(xiàn)，支付寶 " 借唄 " 的頁面并非統(tǒng)一改為 " 信用貸 "，查看了多人的賬號，發(fā)現(xiàn)一部分人仍然是 " 借唄 "。


回應(yīng)：借唄正在逐步推進(jìn)品牌隔離工作


8 日下午，現(xiàn)代快報(bào)記者咨詢了支付寶線上客服，" 借唄 " 更新為 " 信用貸 " 有什么區(qū)別呢？客服表示，與螞蟻集團(tuán)合作的金融機(jī)構(gòu)，獨(dú)立為用戶提供的消費(fèi)信貸服務(wù)更新為 " 信用貸 "，并在服務(wù)頁面展示金融機(jī)構(gòu)名稱。更新后，用戶可以更清晰地了解提供信貸服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，原有的借款、查賬、還款等服務(wù)體驗(yàn)不會(huì)受到影響。


" 借唄 " 變成 " 信用貸 " 后額度和利率會(huì)有變化嗎？客服介紹，額度利率不會(huì)因?yàn)榇舜胃露兴{(diào)整，但服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)用戶的行為信息等不定期進(jìn)行額度、利率評估。


現(xiàn)代快報(bào)記者從螞蟻集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉，借唄正在逐步推進(jìn)品牌隔離工作，包括螞蟻消費(fèi)金融公司在內(nèi)的多家持牌金融機(jī)構(gòu)將共同為用戶提供更便捷、優(yōu)質(zhì)的小額消費(fèi)信貸服務(wù)。未來，借唄將由螞蟻消費(fèi)金融公司提供，并成為螞蟻消費(fèi)金融公司的專屬品牌。由銀行等金融機(jī)構(gòu)獨(dú)立提供的信貸服務(wù)則會(huì)在 " 信用貸 " 頁面展示。在品牌隔離過程中，用戶的服務(wù)體驗(yàn)不會(huì)受到影響，開通、查賬、計(jì)息、借還款等核心流程不會(huì)發(fā)生變化。


借唄方面表示，" 信用貸 " 頁面展示的信貸服務(wù)全部由其他金融機(jī)構(gòu)獨(dú)立經(jīng)營，其授信額度、利率由服務(wù)提供方根據(jù)用戶信息動(dòng)態(tài)審批決策，不受此次品牌隔離工作影響。后續(xù)如用戶信用記錄、資質(zhì)信息發(fā)生變化，則可能導(dǎo)致評估結(jié)果的變化。


為什么部分用戶頁面顯示為 " 借唄 "，部分為 " 信用貸 "？現(xiàn)代快報(bào)記者了解到，由于借唄品牌隔離正逐步推進(jìn)，考慮到用戶習(xí)慣，展示體驗(yàn)將逐步優(yōu)化。后續(xù)，所有由其他金融機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的用戶，其服務(wù)都將逐步更新為在 " 信用貸 " 頁面顯示。


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公開信息顯示，螞蟻消費(fèi)金融公司于今年 6 月 3 日獲得銀保監(jiān)會(huì)批復(fù)開業(yè)，成為持牌金融機(jī)構(gòu)。花唄也納入螞蟻消費(fèi)金融公司，需和其他持牌金融機(jī)構(gòu)一樣將用戶相關(guān)信貸信息報(bào)送至央行征信系統(tǒng)。


9 月 22 日，花唄公告了接入征信工作的最新進(jìn)展。公告顯示，在央行征信管理部門的指導(dǎo)下，花唄正逐步推進(jìn)接入央行征信系統(tǒng)的工作。目前，在獲得用戶授權(quán)的基礎(chǔ)上，部分用戶已經(jīng)能夠在自己的征信報(bào)告中查詢到花唄記錄，未來征信服務(wù)將逐步覆蓋全部用戶。對此，上海銀行等金融機(jī)構(gòu)表示，正常使用花唄、保持良好還款習(xí)慣，不會(huì)對貸款造成影響。


來源：現(xiàn)代快報(bào) +/ZAKER 南京


沈陽日報(bào)社新媒體中心（沈陽網(wǎng)）編輯 逄菲