助貸公司如果收取20%服務費可以報警，依據我國相關法律的規(guī)定，貸款平臺亂收費的不是刑事案件也是不治安案件，所以是不能報警的，貸款人可以向銀監(jiān)會舉報，也可以向法院提起訴訟維護自己的利益。當事人可以通過和解或者調解解決合同爭議。

當事人不愿和解、調解或者和解、調解不成的，可以根據仲裁協(xié)議向仲裁機構申請仲裁。涉外合同的當事人可以根據仲裁協(xié)議向中國仲裁機構或者其他仲裁機構申請仲裁。當事人沒有訂立仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可以向人民法院起訴。當事人應當履行發(fā)生法律效力的判決、仲裁裁決、調解書，拒不履行的，對方可以請求人民法院執(zhí)行。