零售款全稱為零售貸款，是指商業(yè)銀行以個人為對象發(fā)放的貸款。主要包括對消費(fèi)者個人發(fā)放的、用于購買耐用消費(fèi)品或支付各種費(fèi)用的消費(fèi)貸款；向個人（不包括經(jīng)紀(jì)人和證券交易商在內(nèi)）發(fā)放購買或儲存證券貸款；為消費(fèi)者個人提供的用于購買住宅等不動產(chǎn)的不動產(chǎn)貸款。零售貸款一般采用抵押貸款方式。