我有個(gè)朋友就是開(kāi)正規(guī)小額貸款公司的。小額貸款公司除了貸款發(fā)放外，沒(méi)什么其他內(nèi)容了，有的都是賬外經(jīng)營(yíng)的，像和銀行合作為借款人做轉(zhuǎn)貸的過(guò)橋資金或放高利貸之類(lèi)的，呵呵。 建議你做這個(gè)可以分幾個(gè)階段去了解：第一你得先了解小額貸款公司這個(gè)模式推出的背景和國(guó)家推出這個(gè)模式是想達(dá)到什么目的和效果；第二是目前一般小額貸款公司的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)的操作流程、業(yè)務(wù)服務(wù)的主要對(duì)象等內(nèi)容；第三是反推按目前的模式是否達(dá)到了成立初期政府想達(dá)到的目的，未達(dá)到目的的外部原因和其貸款公司內(nèi)部的原因；第四是重點(diǎn)了解其內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)的模式的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，是否有其他的改進(jìn)可以促進(jìn)其服務(wù)的覆蓋面達(dá)到最終的效果。 你如果能先在網(wǎng)上梳理一下這4點(diǎn)內(nèi)容，整理充足的信息，再來(lái)動(dòng)筆寫(xiě)，那我相信你寫(xiě)的思路會(huì)清晰很多，先多為自己的思路做下鋪墊吧。