如果無法使用花唄購物，建議用戶檢查下支付寶花唄賬戶是否有異，以及查看近期消費還款記錄，看看是否有逾期，或者直接查征信，看是否記錄有不良信息也行。如果自己查不清原因，還可聯(lián)系支付寶客服進行咨詢。而在查清楚后針對存在的問題采取相應措施解決即可：
1.還款逾期導致花唄額度被凍：將欠款趕緊還清，然后耐心修復受損征信，多積累良好記錄，可能等養(yǎng)三到六個月信用后，個人信用度逐漸提升回來，屆時花唄就能恢復了。
2.賬戶存在違規(guī)取現(xiàn)、刷分等不良行為或因經(jīng)常換設備登錄、頻繁修改賬戶信息資料等引發(fā)風控：耐心等系統(tǒng)風控結(jié)束，之后注意避免再出現(xiàn)此類風險操作。而系統(tǒng)一般每隔一個月左右會評估一次，可能過兩三個月會好。
3.系統(tǒng)維護、升級：等系統(tǒng)維護、升級完畢應當很快就能恢復。而系統(tǒng)維護、升級可能花費幾分鐘、幾小時，有時可能也要幾天。
4.花唄本身沒問題，是系統(tǒng)監(jiān)測到當前交易環(huán)境存在一定風險，于是限制交易：在確認了賬戶安全后，直接換家商戶沒準就能正常消費了。