花唄還款需要找支付寶的客服進(jìn)行協(xié)商。花唄沒有單獨(dú)的客服熱線，想要協(xié)商還款，必須撥打支付寶客服熱線，轉(zhuǎn)接到人工客服后，向人工客服提交協(xié)商還款的申請(qǐng)。如果客服直接拒絕用戶的申請(qǐng)，用戶可以嘗試多試幾次。而受理用戶的申請(qǐng)，則用戶需要提交相關(guān)的證明材料用于審核。
想要協(xié)商成功，必須有較為特殊的原因?qū)е聼o力還款，而沒有特殊原因，只是單純的花唄逾期，客服一般會(huì)拒絕用戶協(xié)商還款的申請(qǐng)?；▎h逾期后，借款方需要承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)，因此大部分的金融機(jī)構(gòu)不會(huì)同意用戶協(xié)商還款，而會(huì)讓用戶盡快還清逾期的欠款。
甚至，有部分金融機(jī)構(gòu)會(huì)要求用戶一次性還清所有的花唄欠款，這樣除了逾期的欠款要?dú)w還，剩余待還款的金額用戶也要?dú)w還。