信息泄露、貸款平臺拓展業(yè)務(wù)、電話通訊公司管理不到位,這些都可能導(dǎo)致貸款信息增多,垃圾短信更多。

一、欠缺隱私意識,造成信息大量泄露。

因為是大數(shù)據(jù)時代,很多機構(gòu)、平臺或科技公司,為了能拓展市場,都會千方百計的套取用戶信息,比如登錄手機APP時必須同意所有“霸王條款”,否則就無法使用該軟件;在辦理會員業(yè)務(wù)時,也會被要求填很多個人信息,如果不照做自然不能完成業(yè)務(wù)辦理;一些貸款平臺在收集用戶信息方面更是無所不用其極,一方面會與巨大用戶量的APP合作,合法合規(guī)地調(diào)取該APP后臺用戶信息,另一方面以實名制接待為借口,超額套取顧客信息,甚至包括顧客親人的電話號碼和身份證號等。

因為填寫信息的事情經(jīng)常遇到,這種本質(zhì)是套取個人隱私的行為就被習(xí)慣化,即用戶不認為對方套取隱私有任何問題。信息造成大范圍泄露后,接受垃圾信息情有可原,有段時間筆者的手機一小時之內(nèi)就接到超過八十個騷擾電話,幾乎每分鐘一個,苦不堪言。

二、貸款平臺進行信息推廣,發(fā)展業(yè)務(wù)。

一些借貸平臺,有專門的電信業(yè)務(wù),即聘請專門的電話專員,給老顧客電話信息回訪,獲得更好的改進數(shù)據(jù);有的給目標客戶群打電話、發(fā)信息,期望能拓寬用戶范圍,這種撒網(wǎng)式的信息轟炸,即使只有千分之一的“上鉤”者,也能收獲很高的廣告宣傳,畢竟能在觀看信息后詢問貸款信息的人,一定對貸款很熱切,而且情況緊急;有的給潛在客戶發(fā)信息,宣傳第一、收網(wǎng)次之。

近期因為電信詐騙的事件層出不窮,導(dǎo)致很多人對推廣業(yè)務(wù)的信息特別抵觸,畢竟普通人無法分清正常垃圾信息、詐騙短信,帶病毒鏈接的惡意短信。所以貸款公司的電信信息業(yè)務(wù)業(yè)績更差,為了能更大程度的推進營銷,他們可能從之前一周一次貸款短信發(fā)放,到如今三天一次,總是以為多多益善,這就造成用戶主觀上感受到,貸款短信無限增多了!

三、通訊公司對電信業(yè)務(wù)管理不當。

我國的三大運營商,在管理短信營銷方面沒有發(fā)揮好榜樣,疏于防患引發(fā)了太多手機用戶無窮的抱怨,尤其是一些涉及金融事宜的短信,更是讓用戶神經(jīng)衰落。畢竟個人對待自身賬戶金額改變很敏感,貸款短信一直收到,真的會讓用戶誤以為是貸款平臺在催款,這顆心得活活愁死。但隨著法規(guī)的進一步完善、三大運營商的重視深度提升、手機屏蔽垃圾短信的功能越強大,收到垃圾短信的概率已經(jīng)小了很多。