電商平臺(tái)為了吸引新的客戶，也為了留存住老的客戶，推出了“先用后付”的支付方式。用戶先享受商品，確認(rèn)滿意后收獲，平臺(tái)才會(huì)進(jìn)行扣款。有不少用戶咨詢，先用后付的東西要退貨怎么辦？？先用后付的東西退貨需要運(yùn)費(fèi)嗎？
先用后付的東西要退貨怎么辦？
用戶在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，選擇了先用后付，但由于商品不滿意，打算退貨，跟平時(shí)退貨的方式其實(shí)是一樣的。在商品頁(yè)面，申請(qǐng)售后服務(wù)，然后選擇退款。用戶可以選擇快遞員上門(mén)取貨，也可以選擇自己寄回去。
等到商品送到了商家手里之后，訂單完成，先用后付那邊也會(huì)有記錄，是不會(huì)自動(dòng)扣款的。如果用戶之前已經(jīng)選擇了手動(dòng)付款，那么先用后付也會(huì)把扣款的錢(qián)退回到用戶的賬戶中。如果用戶選擇的是分期付款，也無(wú)需慌張，依然要先退回商品，然后分期付款取消，已經(jīng)支付的金額會(huì)返回買(mǎi)家賬戶。
先用后付的東西退貨需要運(yùn)費(fèi)嗎？
如果用戶購(gòu)買(mǎi)了商品，選擇的支付方式是先用后付，之后不滿意想要退貨，一般是不需要運(yùn)費(fèi)的。因?yàn)閰⑴c了先用后付活動(dòng)的商家，一般都會(huì)主動(dòng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，用戶退貨是由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。但如果商家沒(méi)有承擔(dān)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，用戶寄回快遞的話，就需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。