助學(xué)貸款剩余的錢如果被凍結(jié)起來(lái)了，建議學(xué)生先去檢查一下支付寶賬戶是否存在異常情況，若是由于未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的緣故。那直接綁定一張名下銀行卡完成實(shí)名認(rèn)證，屆時(shí)資金自然就能解凍了。而大家需要注意，綁定銀行卡需要是借記卡，而非信用卡，以及得是在中國(guó)大陸開戶的。
而若是因?yàn)橹Ц秾氋~號(hào)存在安全風(fēng)險(xiǎn)的緣故，建議學(xué)生去補(bǔ)充完善個(gè)人信息資料，提升賬戶安全等級(jí)。
有的時(shí)候，可能是助學(xué)貸款全部資金都被凍結(jié)，此種情況通常是尚未扣繳學(xué)費(fèi)的緣故，等扣完學(xué)費(fèi)之后，剩余資金就不會(huì)再被凍了。如果是學(xué)費(fèi)代繳失敗被退回導(dǎo)致凍結(jié)的話，建議學(xué)生聯(lián)系支付寶客服、學(xué)校相關(guān)人員，還有國(guó)家開發(fā)銀行工作人員詢問清楚，待學(xué)校處理好、成功扣繳了學(xué)費(fèi)后，剩余資金自然就能解凍。
【1】在支付寶里面登錄國(guó)開行發(fā)放貸款的支付寶賬號(hào)(賬號(hào)后綴cdb@sina.cn格式)，搜索進(jìn)入國(guó)開行助學(xué)貸款小程序;
【2】完成助學(xué)貸款賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證，若已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)直接看下一個(gè)步驟;
【3】助學(xué)貸款發(fā)放到賬戶之后，完成學(xué)費(fèi)扣款成功后賬戶有剩余資金，可在助學(xué)貸款首頁(yè)點(diǎn)擊【解凍資金】，按照頁(yè)面操作完成反欺詐考試之后，資金就可以解凍了。