我也遇到這個情況。京東客服一直說以征信報告為準(zhǔn)。問題是征信報告是京東他們重新兩江新區(qū)盛際小額貸款有限公司上報的。京東客服說，兩江盛際是白條的出資方，征信上報的主體。問客服他們根據(jù)什么給我貸款？根據(jù)什么定的貸款金額？貸款的錢去了哪里？是否用來進行合法交易？又是誰還的款？貸款利率，還款周期都是多少？京東客服解釋不清。根據(jù)貸款利率，還款時多出來的錢，是否合法？我們該怎么維權(quán)？去人民銀行進行申請異議，讓刪除貸款記錄。人民銀行將異議傳達到京東。京東客服又給我打電話解釋，說是人民銀行上報征信格式的問題，目前人民銀行沒有針對白條這種業(yè)務(wù)的上報格式，只能使用個人消費貸款格式上報。京東客服電話里明確承認(rèn)了，我沒有這筆貸款。但就是不給我刪除征信貸款記錄。我要求他給我開我沒有貸款的說明，他不給開，說開了就違背了征信記錄。難道他承認(rèn)我沒貸款時，就不違背征信記錄嗎？人民銀行異議回復(fù)打電話給我，人民銀行念了京東給人行的回復(fù)，就說已與我溝通，確認(rèn)是我辦理的貸款業(yè)務(wù)。真是睜眼說瞎話。人民銀行受理異議的人說，這個異議的流程就算是走完。如果我不滿意，就再到其他部門投訴。人民銀行只負(fù)責(zé)記錄出具征信報告，不對報告數(shù)據(jù)的真實性做保證，更無法要求上報公司做更改。