2016年平安普惠互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品(i貸)的規(guī)模預(yù)計(jì)可達(dá)250億以上;有抵押業(yè)務(wù)的貸款規(guī)模為500億，無(wú)抵押貸款產(chǎn)品放款額度及貸款余額均突破1000億。這一年，對(duì)平安普惠來(lái)說(shuō)，飛速發(fā)展的業(yè)務(wù)規(guī)模令人欣喜。
在2015年7月內(nèi)部整合完成后，2016年的平安普惠迎來(lái)了迅速發(fā)展。采訪中，對(duì)于目前業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)表現(xiàn)，平安普惠首席產(chǎn)品官倪榮慶表示“從2015年下半年開(kāi)始，平安的經(jīng)營(yíng)進(jìn)入一個(gè)全新的軌道。得力于我們的三大產(chǎn)品線有抵押、無(wú)抵押與
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品線，預(yù)計(jì)今年總體銷售規(guī)模增長(zhǎng)超過(guò)兩倍。”
產(chǎn)品與服務(wù)推動(dòng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展
每條產(chǎn)品線都有跨越式發(fā)展，原因在哪?
倪榮慶表示，首先是產(chǎn)品本身發(fā)生了變化，特別是平安普惠的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品i貸，以前是單一定價(jià)，隨著平安普惠對(duì)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的熟悉，現(xiàn)在已經(jīng)做到風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)，費(fèi)率從萬(wàn)四到千一不等，可以為廣泛的客戶群體提供服務(wù)。其次，是客戶體驗(yàn)的改善。以前不管是不是老客戶，還款的歷史如何，都是要按固定程序到門(mén)店簽約才能完成貸款手續(xù)?，F(xiàn)在老客戶可以通過(guò)手機(jī)一鍵續(xù)貸，對(duì)客戶而言非常方便?！拔覀兊匿N售團(tuán)隊(duì)甚至反饋說(shuō)，很多客戶不相信，說(shuō)這是不是騙子。哪有手機(jī)就可以直接貸款的?！?/p>
采訪中，倪榮慶還特別說(shuō)明，平安普惠目前正在試運(yùn)行一項(xiàng)O2O服務(wù)?！皞鹘y(tǒng)定義中的借貸產(chǎn)品都是有自身的固有模式，由系統(tǒng)或者銷售去判斷或推薦給客戶，哪一類產(chǎn)品更適合他們。而目前試點(diǎn)的O2O服務(wù)，基本的理念是站在客戶的角度，讓他們有更多的選擇。”
這項(xiàng)技術(shù)讓客戶不再被動(dòng)的選擇借貸產(chǎn)品，而是讓客戶自己選擇愿意提供多少相關(guān)信息，然后再由系統(tǒng)進(jìn)行全產(chǎn)品類的匹配，尋找到最適合客戶需求的產(chǎn)品?！耙郧翱蛻暨M(jìn)來(lái)就要按照我們規(guī)定的路走，中間不能竄路，而且對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)不一定是最合適的。而現(xiàn)在我們鼓勵(lì)客戶提供更多的信息，我信息掌握的越多，就能在每一個(gè)產(chǎn)品邏輯中去組合一個(gè)最好的價(jià)格，最合適的額度，類似一種‘導(dǎo)航’的方式來(lái)轉(zhuǎn)變我們和客戶的溝通。”
進(jìn)入消費(fèi)場(chǎng)景緊扣發(fā)展趨勢(shì)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，消費(fèi)金融的覆蓋場(chǎng)景空前多樣化，生活的各方各面對(duì)消費(fèi)金融服務(wù)的需求已經(jīng)顯而易見(jiàn)。國(guó)家政策層多次發(fā)聲鼓勵(lì)消費(fèi)金融革新，2016年政府工作報(bào)告就曾提出“鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新消費(fèi)信貸產(chǎn)品”。業(yè)內(nèi)人士也紛紛認(rèn)為，通過(guò)與場(chǎng)景的融合，將會(huì)成為未來(lái)的一個(gè)主要趨勢(shì)。
作為行業(yè)領(lǐng)頭人，平安普惠已經(jīng)將產(chǎn)品與消費(fèi)場(chǎng)景的融合提上日程。倪榮慶表示畢竟在非電商環(huán)境當(dāng)中，還是存在大量的消費(fèi)和服務(wù)場(chǎng)景，有些服務(wù)類似醫(yī)療，旅游等，目前的電商環(huán)境并不能完成滿足，我們希望在這些領(lǐng)域構(gòu)建更多協(xié)作的關(guān)系?！拔覀儸F(xiàn)在正在和一些醫(yī)療健康企業(yè)進(jìn)行前期的合作洽談，2017年會(huì)基于一些消費(fèi)場(chǎng)景和明確的定向消費(fèi)，做一個(gè)探索?！蹦邩s慶透露。
風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)搶眼不良率低于3%
一直以來(lái)，不良率是每一個(gè)金融類公司最為關(guān)切的議題，眾多業(yè)內(nèi)人士多次呼吁：消費(fèi)金融不能只是“跑馬占荒”，更要在風(fēng)控能力上發(fā)力。
當(dāng)問(wèn)及平安普惠目前的不良率時(shí)，倪榮慶認(rèn)為，這一數(shù)據(jù)是平安普惠2016難業(yè)績(jī)表現(xiàn)中的一大亮點(diǎn)。“在整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)現(xiàn)在不是特別好，整個(gè)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)還是有點(diǎn)爆發(fā)的情況下，我們的壞賬率是逐步優(yōu)化、逐步下行的。不同的產(chǎn)品不一樣，目前無(wú)抵押貸款不良率低于3%，這與客戶群體的優(yōu)化、公司整體戰(zhàn)略部署和風(fēng)控技術(shù)的提升關(guān)聯(lián)密切?！彼麖?qiáng)調(diào)。
導(dǎo)航式服務(wù)的應(yīng)用、場(chǎng)景化模式的融合和風(fēng)控能力的提升，隨著這平安普惠在這三大領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，可以預(yù)見(jiàn)，2017年平安普惠在消費(fèi)金融將繼續(xù)其領(lǐng)跑者的姿態(tài)。