與馬總面對面采訪進行中
馬總：是的，目前大的經濟環(huán)境正在面臨著下行壓力，外部經濟環(huán)境還存在對我國經濟的制約，在面對外部環(huán)境的重重挑戰(zhàn)中，房互網堅守自身產品的嚴格把控，利用產品優(yōu)勢突圍，好的產品不僅可以加強自己的品牌建設，而且可以擴大自己的市場占有率。房互網的產品優(yōu)勢在于：利用大數(shù)據、云計算、人工智能、移動互聯(lián)等新技術，以用戶思維助力產品設計，為金融業(yè)發(fā)展帶來了一系列變化，讓金融服務更有溫度。房互網不僅產品多元化，并且種類齊全多樣化，房互網充分運用金融科技手段，加大產品創(chuàng)新力度，使客戶獲得了良好的融資體驗。另外，房互網不斷加強品牌建設，同時積極參與了很多公益活動，加大企業(yè)的品牌廣告宣傳，這對于增加客戶的信任度來說是非常重要的。
馬總：當然，最重要的一點，房互網借款平臺是合法經營的的。第一，房互網擁有強大的平臺背景，屬于百乘金科旗下品牌之一，百乘金科是中國領先的金融科技集團，通過在線下傳統(tǒng)行業(yè)運作20余年，2015年房互網應市場需求正式成立。第二，房互網將風控科技化、標準化、規(guī)?；?，為用戶提供多元化、一站式、高效便捷的互聯(lián)網金融平臺，有效規(guī)避了貸款風險。第三，房互網借款平臺將客戶資料和手續(xù)優(yōu)化，大大縮短了放款時間，給予客戶更高額度的授信、放款快、月息低、額度高，也是房互網的核心競爭力優(yōu)勢之一。第四，房互網擁有多元化的業(yè)務類型：房屋金融、大額信用貸款、企業(yè)經營貸款、小額信用貸款等，為中小微企業(yè)解決了融資時的高成本與低效率等問題，為用戶提供“一站式”金融服務。第五，房互網致命優(yōu)勢：與多家銀行自上而下的深度合作，資金有保障，安全級別高，最大限度保障了用戶的資金安全。
馬總正在分析房互網的優(yōu)勢
馬總：為了給客戶帶來更好的金融服務體驗，推進金融服務標準化，房互網首先從業(yè)務員的基本素質抓起，房互網招聘的業(yè)務員都是本科以上學歷，有一部分是研究生學歷;另外，我們建立人員搭配體系，實行輪崗制，有助于增加信息使用量和人才之間的取長補短;對客戶都是1對1私人服務，從客戶的需求審核、產品方案商定、組織討論、到項目合同簽訂等，每一環(huán)節(jié)都嚴格執(zhí)行、全程把控;房互網還定期給業(yè)務員進行專業(yè)的業(yè)務知識培訓，不斷推進業(yè)務管理的標準化、規(guī)范化、信息化和體系化建設。業(yè)務員都會對客戶進行回訪工作，以積極主動的方式提升客戶的滿意度，實現(xiàn)服務0距離。
馬總：房互網引進先進的管理模式——CRM客戶關系管理系統(tǒng)，從而實現(xiàn)不同職能部門的無縫連接，更好地完成客戶關系。我們深知隱私對于客戶來說是很重要的，房互網在對客戶隱私的保密性處理上也非常重視，對于來訪客戶，系統(tǒng)對客戶的隱私進行保密處理，只顯示姓名，不顯示全段電話號碼，利用系統(tǒng)進行跟蹤、回訪，全程保護客戶的隱私安全。房互網在用戶管理上高效、優(yōu)質、有保障，實現(xiàn)顧客與企業(yè)的“雙贏”。
房互網優(yōu)秀團隊風采
房互網堅持依靠技術產品服務于客戶，與多家銀行和金融機構開展合作，打造房屋抵押貸款融合新生態(tài)，讓金融服務更有溫度，房互網還把普惠金融上升為公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標，在金融服務的提升上，我們有目共睹，對于未來房產抵押貸款領域的金融貢獻，我們也翹首以待。