個(gè)人汽車貸款的受理是指從客戶向銀行提交借款申請(qǐng)書、銀行受理到上報(bào)審核的全過程。
銀行可通過現(xiàn)場(chǎng)咨詢、窗口咨詢、電話銀行、網(wǎng)上銀行、客戶服務(wù)中心、業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)等渠道和方式向擬申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款的個(gè)人提供有關(guān)信息咨詢服務(wù)。個(gè)人汽車貸款咨詢的主要內(nèi)容包括：1、個(gè)人汽車貸款咨詢品種介紹；
2、申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款應(yīng)具備的條件；3、申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款需提供的資料；4、辦理個(gè)人汽車貸款的程序；5、個(gè)人汽車貸款借款合同中的主要條款，如貸款利率、還款方式及還款額等；6、與個(gè)人汽車貸款有關(guān)的保險(xiǎn)、抵押登記和公正等事項(xiàng)；7、獲取個(gè)人汽車貸款申請(qǐng)書、申請(qǐng)表格及有關(guān)信息的渠道；8、個(gè)人汽車貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的地址及聯(lián)系電話；9、其他相關(guān)內(nèi)容。