人保劃痕險理賠流程
1. 報案：撥打人保報案熱線95518或在人保官網(wǎng)報案。
2. 現(xiàn)場拍照：拍照記錄事故現(xiàn)場、車輛受損情況和對方車輛信息。
3. 定損評估：聯(lián)系定損員進(jìn)行現(xiàn)場定損，或?qū)④囕v送至指定定損點(diǎn)。
4. 提交理賠資料：提供行駛證、保單、定損單、身份證等資料。
5. 審核理賠：保險公司對理賠資料進(jìn)行審核，核實(shí)損失情況和責(zé)任。
6. 理賠支付：審核通過后，保險公司會按照保單約定賠付理賠款。
問答
劃痕險能賠付哪些損失？
劃痕險一般賠付車輛外部油漆及漆面以外的塑膠、橡膠、玻璃、燈具等非金屬配件的劃痕、凹陷等損失。
劃痕險理賠需要現(xiàn)場勘查嗎？
對于小額劃痕，無需現(xiàn)場勘查，可以直接提交照片和定損單即可。對于較大或復(fù)雜的劃痕，保險公司可能需要進(jìn)行現(xiàn)場勘查。
劃痕險理賠需要免賠額嗎？
一般情況下，劃痕險免賠額為100元左右，每次事故按一定免賠額扣除后，保險公司才會進(jìn)行賠付。
劃痕險理賠周期一般多久？
從報案到理賠結(jié)案，一般需要7-15個工作日。具體時間取決于理賠資料是否齊全以及保險公司審核速度等因素。
劃痕險理賠可以代位追償嗎？
如果劃痕是對方車輛造成的，且對方承擔(dān)責(zé)任，保險公司可以代位追償對方，向?qū)Ψ剿髻r賠償款項(xiàng)。
劃痕險理賠可以多次理賠嗎？
劃痕險一般只能在保險期間內(nèi)進(jìn)行一次理賠，但對于部分劃痕險產(chǎn)品，可能提供多次理賠服務(wù)。
劃痕險理賠后保費(fèi)會增加嗎？
一般情況下，劃痕險理賠不會影響下一年度的保費(fèi)，但對于多次理賠或較大金額理賠，保險公司可能會提高保費(fèi)。
人保劃痕險理賠流程
保險責(zé)任：無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，保險人負(fù)責(zé)賠償。
責(zé)任免除：被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失。
保險金額為2000元、5000元、10000元或20000元，由投保人和保險人在投保時協(xié)商確定。
人保劃痕險賠償處理
（一）在保險金額內(nèi)按實(shí)際修理費(fèi)用計(jì)算賠償。
（二）每次賠償實(shí)行15%的免賠率。
（三）在保險期間內(nèi)，累計(jì)賠款金額達(dá)到保險金額，本附加險保險責(zé)任終止。
人保劃痕險可選免賠額特約條款
投保了機(jī)動車損失保險的機(jī)動車可附加本特約條款。保險人按投保人選擇的免賠額給予相應(yīng)的保險費(fèi)優(yōu)惠。
被保險機(jī)動車發(fā)生機(jī)動車損失保險合同約定的保險事故，保險人在按照機(jī)動車損失保險合同的約定計(jì)算賠款后，扣減本特約條款約定的免賠額。