個人繳存住房公積金
問：疫情防控期間，個人無法正常繳存住房公積金怎么辦？
答：受疫情影響，個人無法正常繳存住房公積金的，不視為逾期繳存。疫情結(jié)束后，個人可在規(guī)定時限內(nèi)補繳。
單位繳存住房公積金
問：疫情期間，單位因經(jīng)營困難無法正常繳存住房公積金怎么辦？
答：受疫情影響，單位因經(jīng)營困難無法正常繳存住房公積金的，可申請緩繳。緩繳期限最長不超過6個月，申請緩繳的材料包括緩繳申請書、財務(wù)審計或會計師事務(wù)所出具的財務(wù)報表等。
提取住房公積金
問：疫情期間，線上提取住房公積金需要多久能到賬？
答：住房公積金的線上提取實行實時審核，即時到賬，時效性一般在1-2個工作日。疫情期間，經(jīng)辦機構(gòu)的工作效率可能會受到一定影響，具體到賬時間以經(jīng)辦機構(gòu)審核情況為準(zhǔn)。
住房貸款還款
問：疫情期間，住房貸款無法按時還款怎么辦？
答：受疫情影響，住房貸款無法按時還款的，可申請貸款延期。延期期限最長不超過6個月，申請延期的材料包括貸款延期申請書、還款計劃等。經(jīng)辦機構(gòu)將根據(jù)實際情況，做出是否延期的決定。
住房公積金使用
問：疫情期間，住房公積金只能用于購買新建商品房嗎？
答：否。疫情期間，住房公積金可用于購買新建商品房、二手房、翻建、大修自住住房等用途。具體使用范圍以各地住房公積金管理中心的規(guī)定為準(zhǔn)。
其他問題
問：疫情期間，住房公積金相關(guān)業(yè)務(wù)可以通過哪些渠道辦理？
答：疫情期間，住房公積金相關(guān)業(yè)務(wù)可通過線上辦理、電話咨詢、現(xiàn)場預(yù)約等多種渠道辦理。具體渠道以各地住房公積金管理中心的安排為準(zhǔn)。
各住房公積金繳存單位、繳存職工：
為全面落實黨中央、國務(wù)院和省市有關(guān)應(yīng)對新冠肺炎疫情的各項決策部署，充分發(fā)揮住房公積金支持企業(yè)健康發(fā)展、助推全市社會經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的作用，根據(jù)國務(wù)院常務(wù)會議精神和《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部 財政部 人民銀行關(guān)于妥善應(yīng)對新冠肺炎疫情實施住房公積金階段性支持政策的通知》（建金〔2020〕23號）、《湖南省人民政府關(guān)于印發(fā)<應(yīng)對新冠肺炎疫情影響促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的若干政策措施>的通知》（湘政發(fā)〔2020〕3號）以及《湘潭市人民政府關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干意見》（潭政發(fā)〔2020〕2號）有關(guān)文件精神，現(xiàn)就做好我市企業(yè)及其職工的住房公積金服務(wù)保障工作通知如下：
一、幫助企業(yè)戰(zhàn)勝疫情復(fù)工復(fù)產(chǎn)渡過難關(guān)
受新冠肺炎疫情影響的企業(yè)，可按規(guī)定申請在2020年6月30日前緩繳住房公積金，緩繳期間繳存時間連續(xù)計算，不影響職工正常提取和申請住房公積金貸款。
二、保障受疫情影響繳存職工的住房公積金權(quán)益
受新冠肺炎疫情影響的職工，2020年6月30日前住房公積金貸款不能正常還款的，不作逾期處理，不作為逾期記錄報送征信部門。