紹興市關(guān)于全面開(kāi)通省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)公積金服務(wù)事項(xiàng)辦件功能的通知
問(wèn)：哪些公積金服務(wù)事項(xiàng)可以省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理？
答：通過(guò)省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)可以辦理的公積金服務(wù)事項(xiàng)包括：職工基本信息查詢、住房公積金貸款申請(qǐng)、住房公積金貸款變更、公積金提取提取、公積金貸款結(jié)清、公積金個(gè)人轉(zhuǎn)移接續(xù)、公積金繳存登記等22項(xiàng)個(gè)人業(yè)務(wù)和3項(xiàng)單位業(yè)務(wù)。
問(wèn)：如何通過(guò)省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理公積金業(yè)務(wù)？
答：可通過(guò)浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或浙里辦APP登錄“浙里市民云”進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證，進(jìn)入“我的公積金”專欄，即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
問(wèn)：省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理公積金業(yè)務(wù)需要什么材料？
答：辦理不同業(yè)務(wù)所需材料不同，請(qǐng)根據(jù)提示準(zhǔn)備相應(yīng)材料。一般情況下，需要提供身份證、戶口簿、銀行卡等基本材料。
問(wèn)：省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理公積金業(yè)務(wù)是否需要收費(fèi)？
答：通過(guò)省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理公積金業(yè)務(wù)不收取任何費(fèi)用。
問(wèn)：通過(guò)省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理公積金業(yè)務(wù)后，申請(qǐng)材料需要提交原件嗎？
答：一般情況下，無(wú)需提交申請(qǐng)材料原件。如遇特殊情況需提交原件，會(huì)通過(guò)短信提醒或電話通知。
問(wèn)：在省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理公積金業(yè)務(wù)，辦件進(jìn)度如何查詢？
答：可登錄“我的公積金”專欄，點(diǎn)擊“辦件列表”查詢辦件進(jìn)度和結(jié)果。
各分中心：
為更好方便繳存單位和繳存職工辦事，根據(jù)省建設(shè)廳工作要求，將于近期全面開(kāi)通省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)公積金服務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)辦件功能，并同步開(kāi)通省綜合服務(wù)平臺(tái)手機(jī)APP服務(wù)功能。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)明確如下：
一、開(kāi)通事項(xiàng)范圍
除年度驗(yàn)審以外的29個(gè)權(quán)力事項(xiàng)。其中，9月19日下午首批開(kāi)通所有個(gè)人業(yè)務(wù)及個(gè)人賬戶設(shè)立、封存、啟封，基數(shù)調(diào)整、匯補(bǔ)繳等五個(gè)單位事項(xiàng)辦件功能，剩余單位事項(xiàng)開(kāi)通事宜另行安排。
二、業(yè)務(wù)辦理流程
1.繳存單位或繳存職工通過(guò)省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或省公積金綜合服務(wù)平臺(tái)手機(jī)APP錄入相關(guān)基礎(chǔ)信息，提交業(yè)務(wù)辦理申請(qǐng)（目前只能錄入相關(guān)數(shù)據(jù)，無(wú)法上傳影像資料）；
2.公積金中心對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作桌面“待辦”功能菜單欄中通過(guò)“浙江政務(wù)網(wǎng)”渠道提交的待辦業(yè)務(wù)逐一進(jìn)行核實(shí)辦理。其中，目前已實(shí)現(xiàn)“手機(jī)公積金”APP自動(dòng)辦結(jié)的五項(xiàng)提取業(yè)務(wù)，無(wú)需佐證材料或通過(guò)信息共享可以獲取佐證材料并核實(shí)申請(qǐng)事實(shí)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，直接進(jìn)行核實(shí)辦結(jié)；確須申請(qǐng)人提供書(shū)面申請(qǐng)材料的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，電話聯(lián)系申請(qǐng)人帶齊相關(guān)申請(qǐng)材料到公積金中心服務(wù)窗口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦理。
三、工作要求
開(kāi)通“網(wǎng)上辦”服務(wù)渠道，既是深化“最多跑一次”改革舉措，進(jìn)一步方便群眾辦事的務(wù)實(shí)舉措，也是省、市兩級(jí)年度公積金工作計(jì)劃中的重要內(nèi)容。各分中心要高度重視，妥善安排業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理工作，確保網(wǎng)辦業(yè)務(wù)順利推開(kāi)。同時(shí)，要密切關(guān)注網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理過(guò)程遇到的各種情況，確需市中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理的問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)向相關(guān)業(yè)務(wù)處室進(jìn)行反饋。
紹興市住房公積金管理中心
2018年9月18日