中國人壽車險報案電話

中國人壽車險報案電話為:95595。

如果您發(fā)生交通事故,需要及時撥打中國人壽車險報案電話,并提供以下信息:

報案信息

1. 車牌號;2. 事故發(fā)生時間、地點;3. 事故經(jīng)過;4. 涉及車輛及人員信息;5. 損失情況;6. 聯(lián)系方式。

問答

報案后多久能處理?

中國人壽車險報案后,工作人員會及時受理,并安排查勘員在24小時內(nèi)與您聯(lián)系。

查勘員上門需要攜帶什么資料?

查勘員上門時,需要攜帶以下資料:1. 保單號;2. 駕駛證;3. 車輛行駛證;4. 事故現(xiàn)場照片。

理賠流程是怎樣的?

理賠流程主要包括:1. 報案;2. 查勘;3. 提交理賠申請;4. 審核;5. 賠付。

如何查詢理賠進(jìn)度?

您可以通過中國人壽車險官方網(wǎng)站、微信公眾號或致電95595查詢理賠進(jìn)度。

如果對理賠結(jié)果不滿意怎么辦?

如果您對理賠結(jié)果不滿意,可以向中國人壽車險提出異議,并提交相關(guān)證據(jù)材料。中國人壽車險將根據(jù)您的異議重新核查理賠申請。


中國人壽車險報案電話

那么,中國人壽車險報案電話是多少呢?

據(jù)了解,中國人壽為您專設(shè)了95519/4008695519雙重客戶服務(wù)專線,365天×24小時提供報案、咨詢、查詢、預(yù)約、投訴和保單激活、道路救援等服務(wù)。

請您向95519/4008695519座席準(zhǔn)確描述出險地點,以便座席 安排理賠人員與您聯(lián)系并及時趕赴現(xiàn)場,如事故中有人員傷亡,請您盡快可能準(zhǔn)確了解傷亡人員的相關(guān)信息。

【車險知識】

1、中國人壽車險理賠流程

2、客戶出險,請立即撥打客戶服務(wù)專線報案

3、查勘定損員聯(lián)系客戶,約定預(yù)計到達(dá)時間

4、查勘定損員到達(dá)現(xiàn)場

5、查勘定損員處理事故

6、判斷事故責(zé)任,填寫查勘報告

7、定損

8、核損通過

9、(車險)客戶自主選擇修理廠維修車輛

10、根據(jù)案件類型,客戶提交理賠資料

11、公司理算,核賠

12、賠款轉(zhuǎn)賬