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## 常見問題與解答

問題:如何查詢社保賬戶信息?

可以通過登錄上海市人力資源和社會保障局官網(wǎng),或者攜帶身份證前往上海市社保中心查詢。

問題:如何繳納社保費?

可以通過以下方式繳納社保費:網(wǎng)上銀行、手機銀行、社保經(jīng)辦機構,或者委托代理機構代繳。

問題:社保費繳費基數(shù)怎么確定?

社保費繳費基數(shù)一般按照職工上一年度月平均工資確定,但不得低于上海市上年度職工月平均工資的60%。

問題:如何辦理社保轉移?

需要攜帶相關材料前往新參保地社保經(jīng)辦機構辦理轉出手續(xù),然后在新參保地辦理轉入手續(xù)。

問題:如何申請社保補貼?

符合條件的失業(yè)人員、低收入家庭、殘疾人員等群體可以申請社保補貼,具體申請條件和流程請咨詢當?shù)厣绫=?jīng)辦機構。

問題:社??ㄔ趺醇せ??

可以通過以下方式激活社??ǎ旱卿浬鐣U峡ǚ掌脚_,或者攜帶身份證前往銀行網(wǎng)點激活。

問題:社??⊕焓г趺崔k?

發(fā)現(xiàn)社保卡丟失后,應立即撥打社保中心電話掛失,并及時前往社保經(jīng)辦機構辦理補辦手續(xù)。


上海市社保中心電話

上海市社保中心電話之12333

“12333”是上海市勞動保障電話咨詢中心面向社會、實行365天24小時全天候咨詢服務的熱線電話。電話咨詢中心于2001年12月26日正式開通運行,向社會和群眾提供勞動保障政策咨詢、勞動監(jiān)察舉報受理、電話調查、電話辦事、行風政風投訴受理等服務,受到了市民的普遍歡迎。

上海市社保中心電話之962218

上海醫(yī)保咨詢熱線962218于2005年5月12日正式開通。上海醫(yī)保咨詢熱線的建設,是滿足本市廣大市民及時了解和掌握醫(yī)保制度和政策迫切需求的積極舉措。該中心通過962218特服號,接受本市醫(yī)保政策和經(jīng)辦業(yè)務的電話咨詢,受理醫(yī)療保險卡的報失和個人醫(yī)療帳戶資金的查詢。主要通過自助語音、人工咨詢和用戶留言實現(xiàn)服務功能。該中心咨詢服務系統(tǒng)主要分為業(yè)務受理、知識庫和后臺管理三大部分,采用計算機電話集成(CTI)技術,擁有210根數(shù)字中繼線、60個人工服務座席,可實現(xiàn)24小時人工及自動電話咨詢服務。