車輛劃痕險理賠流程
車輛劃痕險的理賠流程一般為：報案→查勘→定損→核價→賠款。報案可通過保險公司客服電話、APP或微信公眾號等方式進(jìn)行。查勘由保險公司派查勘人員現(xiàn)場勘查損失情況。定損由保險公司與修理廠協(xié)商確定維修方案和費用。核價由保險公司審核定損金額并確定賠付金額。賠款一般通過銀行轉(zhuǎn)賬或支票支付。
劃痕險理賠范圍
劃痕險一般承保車輛在使用過程中因碰撞、刮擦等造成車身漆面、玻璃、燈具損壞的損失。但劃痕險不承保故意行為、自然災(zāi)害或戰(zhàn)爭等造成的損失。
劃痕險免賠額
劃痕險通常有免賠額，即保險公司不承擔(dān)一定金額以內(nèi)的損失。免賠額一般有兩種設(shè)置方式：按次計算或按年計算。按次計算的免賠額，每次出險均需承擔(dān)相應(yīng)的免賠金額；按年計算的免賠額，一年內(nèi)所有出險累計金額達(dá)到免賠額后才開始理賠。
劃痕險理賠技巧
為了提高劃痕險理賠的效率和金額，建議車主注意以下技巧：及時報案，避免錯過理賠時效；提供詳細(xì)的損失情況說明和照片或視頻證據(jù)；主動配合保險公司查勘和定損；選擇信譽良好的修理廠維修；保留好維修發(fā)票等理賠資料。
劃痕險理賠時效
劃痕險的理賠時效一般為自事故發(fā)生之日起30天或90天，具體時效以保險合同為準(zhǔn)。超過理賠時效，保險公司有權(quán)拒賠。
劃痕險續(xù)保
劃痕險通常與交強險或商業(yè)車險一起續(xù)保。車主可根據(jù)自己的實際情況選擇是否續(xù)保劃痕險。如果車輛較新，或停放環(huán)境較為復(fù)雜，建議續(xù)保劃痕險以保障車輛漆面。
劃痕險理賠注意事項
劃痕險理賠時，車主應(yīng)注意以下事項：如實告知保險公司事故經(jīng)過，不得隱瞞或捏造事實；不得擅自修理損壞部位，應(yīng)等待保險公司查勘定損；保留好理賠所需材料，如維修發(fā)票、定損單等；對保險公司的理賠結(jié)果如有異議，可向保險公司或監(jiān)管部門投訴。
車輛劃痕險如何理賠？
1、確保車輛劃痕是否屬于車輛劃痕險的范圍
車主只有在投保了車損險的基礎(chǔ)上，才能投保劃痕險這種附加險。劃痕險與車損險最大的區(qū)別在于劃痕險針對的是車身漆面的劃痕，而不是碰撞痕跡明顯或者是劃了個口子或者是有個大凹坑。我們要根據(jù)劃痕險那“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”理賠范圍來進(jìn)行判斷它是否屬于其中的范圍。
2、具體情況具體分析車輛劃痕情況
如果車子在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦導(dǎo)致的汽車漆面劃痕，就不屬于劃痕險理賠范圍，而是出現(xiàn)由劃痕險來賠的無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕，所以我們要視具體情況而定。
3、累計賠款與免賠率
大多數(shù)保險公司針對劃痕險的賠付率普遍在200%到300%間使得車險基本上處于虧損運營這種情況采取只對新購買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。那么其賠付限額一般是2000元和5000元左右，此外值得我們注意的是車劃痕免賠率在15%到20%之間，且劃痕險是累計賠付的，出險不限次數(shù)，但賠償累計金額不能超過2000元，超過兩千元保險合同就自動終止。