上海社保熱線

社??峋€:962222(24小時(shí))

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群眾隨時(shí)隨地?fù)艽?2333,就能得到所有勞動保障政策的“一口咨詢”、勞動監(jiān)察舉報(bào)的“一口受理”,極大的方便了群眾,實(shí)現(xiàn)了咨詢和服務(wù)并舉的功效。

7年多來,隨著社會和群眾咨詢需求的不斷提升,中心的規(guī)模逐漸擴(kuò)大,從80個(gè)人工座席、180路數(shù)字電話線、80位咨詢員,發(fā)展到目前的220個(gè)人工座席、600路數(shù)字電話線、300多位咨詢員。服務(wù)功能也逐步拓展為集勞動保障政策咨詢、勞動監(jiān)察舉報(bào)受理、電話辦事、網(wǎng)上信訪、輿情反饋等一體的多元化服務(wù),受到了群眾的普遍歡迎,來電量呈逐年上升趨勢,從開通初期每天2、3千個(gè)來電,躍升至目前每天6萬多個(gè)來電,開通以來累計(jì)來電量已突破5000萬個(gè)。