辦理車險(xiǎn)理賠時(shí)，需提交以下材料：
- 保險(xiǎn)單
- 行駛證
- 駕駛證
- 身份證
- 事故證明（交警出具）或報(bào)案回執(zhí)
- 車輛維修清單或定損報(bào)告
- 醫(yī)療費(fèi)用清單（僅人傷事故）
- 其他相關(guān)證明材料（如事故照片、視頻等）
發(fā)生事故后，應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，一般在48小時(shí)內(nèi)。報(bào)案可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行。
保險(xiǎn)公司收到報(bào)案后，會(huì)安排定損員對(duì)車輛進(jìn)行定損，確定維修費(fèi)用。定損員會(huì)根據(jù)車輛損傷情況、維修成本等因素進(jìn)行評(píng)估。
車主可自行選擇修理廠進(jìn)行維修，但必須是保險(xiǎn)公司認(rèn)可的修理廠。保險(xiǎn)公司也可以推薦修理廠，并提供維修折扣。
車險(xiǎn)理賠采用兩種方式：一是直接賠付，保險(xiǎn)公司直接向修理廠支付維修費(fèi)用；二是墊付方式，車主先墊付維修費(fèi)用，再向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
理賠金額以定損報(bào)告為準(zhǔn)，但不得超過保險(xiǎn)合同約定的保額。保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)實(shí)際損失情況進(jìn)行審核和核定。
如果車主對(duì)理賠結(jié)果有異議，可以向保險(xiǎn)公司提出申訴。保險(xiǎn)公司會(huì)重新核查理賠材料和流程，并做出最終決定。
車險(xiǎn)理賠材料
車險(xiǎn)理賠基本流程：
1、報(bào)案方式：電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。
2、保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知交警，在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。
被保險(xiǎn)人需及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并認(rèn)真填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》并簽章。 及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對(duì)車輛查勘定損。
3、《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時(shí)，對(duì)財(cái)物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險(xiǎn)索賠所需資料。
4、領(lǐng)取理賠款。
5、理賠周期：被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥柱及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門報(bào)案，及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。
平安車險(xiǎn)理賠材料
出險(xiǎn)后請(qǐng)注意留下您所有的書面材料，以備索賠時(shí)使用。
索賠材料：
1、被保險(xiǎn)人出具的保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書和授權(quán)委托書、被保險(xiǎn)人的有效身份證明
2、駕駛證正（駕駛證為AB照的需提供身體條件回執(zhí)單）、副證原件；行駛證正、副證原件；保險(xiǎn)單正本
3、交通管理部門出具的事故認(rèn)定書、調(diào)解書、人民法院出具的有關(guān)法律文書或自行協(xié)商賠償協(xié)議書原件
4、交通管理部門出具的搶救費(fèi)墊/支付通知書（如需交強(qiáng)險(xiǎn)墊/支付搶救醫(yī)療費(fèi)）
5、有效的經(jīng)濟(jì)賠償憑證
6、第三者車損或物損發(fā)票、定損報(bào)告、事故及損失照片、施救費(fèi)發(fā)票
7、有效的醫(yī)療費(fèi)票據(jù)、鑒定費(fèi)發(fā)票
8、參加事故處理人員的住宿費(fèi)發(fā)票、交通費(fèi)發(fā)票原件
9、門診病歷、住院疾病診斷證明書、出院小結(jié)、病休假證明、傷殘鑒定書、住院醫(yī)療費(fèi)用清單
10、死亡證明：尸檢報(bào)告/戶口注銷證明/醫(yī)學(xué)死亡證明
11、醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理證明、收據(jù)
12、醫(yī)療機(jī)構(gòu)建議安裝殘疾輔助器具的醫(yī)療證明、殘疾輔助器具配置機(jī)構(gòu)證明（注明型號(hào)、廠家、價(jià)格、更換周期）
13、受害人有效身份證明、戶籍證明、被撫養(yǎng)人戶口簿復(fù)印件、家庭關(guān)系調(diào)查表
14、有固定收入誤工者的工資清單、因誤工而減少實(shí)際收入的有效證明、無固定收入誤工者的有效職業(yè)證明（如營業(yè)執(zhí)照、上崗證等）、完稅證明（收入超過個(gè)人所得稅起征點(diǎn)需提交）
15、與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其它證明和材料
申請(qǐng)理賠的案件及應(yīng)備的資料：
1.僅涉及車輛損失的案件：1、2、3、5、6、15
2.僅涉及人員傷亡的案件 ：1、2、3、4、5、7、8、9、10、11、12、13、14、15
3.涉及車物損和人員傷亡的案件 ：1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15
備注：
1.以上索賠資料均需提供原件；
2.受害人向保險(xiǎn)人索賠，除按上述要求提供資料外，還需提供被保險(xiǎn)人出具的授權(quán)書及受害人的有效身份證明；
3.在賠案處理過程中，我司將根據(jù)案件具體情況需要您補(bǔ)充其他必要單證，請(qǐng)您配合提供。
太平洋車險(xiǎn)理賠材料
太平洋保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)索賠提供保險(xiǎn)索賠資料份三種情況：太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)索賠快捷程序需要提供的保險(xiǎn)索賠資料、太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)索賠簡易程序需要提供的保險(xiǎn)索賠資料以及太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)索賠標(biāo)準(zhǔn)程序需提供的保險(xiǎn)索賠資料。
太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)索賠快捷程序需要提供的保險(xiǎn)索賠資料
適用情況：1.風(fēng)擋玻璃單獨(dú)破碎；2.損失2000元以內(nèi)的單方事故。
需客戶提供的主要保險(xiǎn)索賠資料：
1.保險(xiǎn)單正本；
2.出險(xiǎn)通知書；
3.駕駛證和行駛證復(fù)印件；
4.事故車輛定損和修理單證。
太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)索賠標(biāo)準(zhǔn)程序需提供的保險(xiǎn)索賠資料
適用情況：不適用快捷簡易和審慎程序的情況。
需客戶提供的主要保險(xiǎn)索賠資料：
1.以上簡易程序所需單證；
2.醫(yī)學(xué)診斷證明；
3.醫(yī)療費(fèi)用和其他費(fèi)用憑證。