請(qǐng)查看已故親屬的遺物，尋找保單文件或保險(xiǎn)公司的信函。
死亡證明、已故親屬的身份證件和保險(xiǎn)保單（如果有）。
保單號(hào)碼通常印在保單文件中或保險(xiǎn)公司寄給您親屬的信函中。
不可以，您只能向已故親屬投保的保險(xiǎn)公司索賠。
處理索賠的時(shí)間因保險(xiǎn)公司和情況的復(fù)雜程度而異，通常需要幾周到幾個(gè)月。
您可以向保險(xiǎn)公司的理賠部門提出上訴，或?qū)で螵?dú)立理賠顧問(wèn)的幫助。
某些保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)您的經(jīng)濟(jì)狀況提供預(yù)付款，但這不是一項(xiàng)普遍做法。
人壽車險(xiǎn)報(bào)案電話
人壽車險(xiǎn)提供24小時(shí)不間斷專線電話服務(wù)，其專業(yè)的理賠服務(wù)隊(duì)伍，將為投保人提供優(yōu)質(zhì)高效的事故現(xiàn)場(chǎng)察看、定損、救援等服務(wù)。查勘定損人員一次性發(fā)放和收集索賠資料，簡(jiǎn)化賠款手續(xù)。
人壽車險(xiǎn)報(bào)案相關(guān)知識(shí)
人壽車險(xiǎn)主要險(xiǎn)種有：交強(qiáng)險(xiǎn)、基本險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)以及不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。
車險(xiǎn)理賠須知：
基本資料：1．索賠申請(qǐng)書 2．賠款收據(jù)和付款委托書 3．現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄 4．車輛行駛證復(fù)印件 5．駕駛證復(fù)印件及體檢證明 6．接收賠款的銀行賬號(hào) 7．交強(qiáng)險(xiǎn)保單/商業(yè)險(xiǎn)保單原件或復(fù)印件。
車險(xiǎn)理賠資料其他：
1．被保險(xiǎn)人為個(gè)人的：須提供被保險(xiǎn)人身份證明復(fù)印件（須復(fù)印正反面；若查勘定損時(shí)已拍照采集，可不提供）。
2．委托他人取賠款的：須提供領(lǐng)款人身份證明復(fù)印件（須復(fù)印正反面；若查勘定損時(shí)已拍照采集，可不提供）。
3．事故證明：由公司根據(jù)出險(xiǎn)情況，通知客戶提供以下部分材料（部分小額案件，僅需提供以下材料之一）。
事故證明材料包括：事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、簡(jiǎn)易事故處理書、事故快速處理協(xié)議書、派出所證明、氣象證明、火災(zāi)鑒定報(bào)告證明、其它事故證明。
4．特殊案件所需提供單證資料以查勘員提供的索賠須知為準(zhǔn)。