車險定損員
汽車保險定損員是根據(jù)汽車構(gòu)造原理，通過科學、系統(tǒng)的專業(yè)化檢查、測試與勘測手段，對汽車碰撞與事故現(xiàn)場進行綜合分析，運用車輛定損資料與維修數(shù)據(jù)，對車輛碰撞修復進行科學系統(tǒng)的定損定價的專業(yè)技術(shù)人員。
學習內(nèi)容
A.法律常識及應用基礎(chǔ)知識；B.車輛識別與估損資料使用；C.汽車結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)、D.損傷分析及修復；E.估損、 定損；F.碰撞分析與估損的電子化技術(shù)；G.交通事故現(xiàn)場查勘；H.汽車保險基礎(chǔ)（獨家課程）；I.車險理賠流程（獨家課程）；J.車險索賠與理賠技巧（獨家課程）；K.經(jīng)典交通事故與保險理賠案例分析（獨家課程）。
保險公司工作人員之所以想盡辦法用副廠件等手段壓低賠付金額，是因為這與他們的月收入“掛鉤”。如果保險公司定損的金額偏高，就會直接導致賠付支出加大。因此，保險公司的考核辦法基本原理是一致：個案賠付金額下降，則綜合賠付率下降，則全員月度績效薪酬及機構(gòu)負責人基本工資上升或得以保全。此前做過保險公司理賠員的吳小飛告訴記者，如果盡量公正地定損，盡管會使客戶滿意，卻容易被公司裁掉。
專家指出，目前中國保險業(yè)的問題已經(jīng)超越了損害消費者利益這條紅線，相當一部分保險公司甚至在追逐不正當利益的過程中已經(jīng)傷害了保險行業(yè)自身的利益。“消費者遇到風險時，保險公司會用最大努力去兌現(xiàn)當初的承諾。這才是保險公司這種商業(yè)行為存在的一個合理性基礎(chǔ)。”