在淘寶上購買車險的可靠性取決于多種因素,例如平臺的聲譽、保險公司的資質(zhì)和消費者的選擇。一些大型平臺和信譽良好的保險公司可能會提供可靠的服務(wù),而規(guī)模較小或知名的公司則可能存在風(fēng)險。

在淘寶上購買車險有一些優(yōu)點,包括:

  • 便捷性:在線購買車險比親自前往保險公司或代理機構(gòu)方便得多。
  • 比較便利:淘寶提供了一個平臺,用戶可以在其中比較不同保險公司的保費和覆蓋范圍。
  • 潛在的折扣:一些保險公司可能會在淘寶上提供折扣或促銷活動。

在淘寶上購買車險也有一些缺點,包括:

  • 服務(wù)限制:網(wǎng)上購買車險可能會限制客戶獲得個性化服務(wù)或支持。
  • 欺詐風(fēng)險:一些不誠信的賣家可能會提供虛假或價格過低的保單。
  • 索賠處理困難:在淘寶上購買的車險可能在索賠處理時面臨困難,因為平臺可能無法為客戶提供足夠的協(xié)助。

要在淘寶上購買可靠的車險,建議采取以下措施:

  • 選擇信譽良好的平臺和保險公司。
  • 仔細閱讀保單條款和條件,了解覆蓋范圍和免賠額。
  • 留意折扣和促銷活動,但不要僅僅關(guān)注價格。
  • 在購買之前與保險公司直接聯(lián)系,核實保單的詳細信息。


據(jù)了解,淘寶網(wǎng)上買車險的優(yōu)點如下:

淘寶上買車險也能優(yōu)惠15%

目前人保、太保、平安、陽光、大地、天平6家保險公司都與淘寶網(wǎng)展開了合作,開設(shè)了官方旗艦店,銷售各家的車險。“這項業(yè)務(wù)最大的亮點就是在淘寶保險購買車險,價格比線下便宜15%,享受線下保險公司提供的同樣的理賠和各項服務(wù)。”田娜表示。

“客戶錄入信息后,就有保險公司的坐席,以電銷費率和客戶聯(lián)系,所有的銷售工作,都是由保險公司來做。”業(yè)內(nèi)人士業(yè)內(nèi)人士表示,這類渠道經(jīng)營成本較低,屬于公司直銷,與電銷一樣,適用于新渠道費率。

保險公司客服直接聯(lián)系 售后服務(wù)有保障

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,對于有網(wǎng)銷資質(zhì)的保險公司,除了能在網(wǎng)上開設(shè)直營店,還能在網(wǎng)站上做鏈接和廣告推廣。比如淘寶網(wǎng)屬于開設(shè)的直營店,而在百度新聞和一些視頻網(wǎng)站上的鏈接廣告,點開就能鏈接到保險公司的報價系統(tǒng)中。與購買其他商品不同,支付成功后,保險公司的客服會在48小時內(nèi)主動與客戶聯(lián)系,一般由保險公司當(dāng)?shù)氐姆止具M行免費派送保單,售后服務(wù)有保障。

網(wǎng)銷可避免電話擾民更利于客戶主動購買

雖然網(wǎng)上車險銷售的價格很地道,操作起來也很方便,但是據(jù)淘寶網(wǎng)一位內(nèi)部人士反映,此業(yè)務(wù)銷售得并不是很好,因此他們在宣傳上也比較低調(diào)。 “任何新事物讓大家去接受,都會很慢,就像前幾年的電銷,剛開始也是很少人關(guān)注的,但現(xiàn)在已經(jīng)成了一個主力渠道。在網(wǎng)上購買,免去了擾民因素,自己動動鼠標(biāo),就能選擇心儀的東西,主動性會更高。”業(yè)內(nèi)人士說。不過,他也表示,即便新渠道發(fā)展很快,不少消費者還是更愿意身邊有代理人給幫忙和操心,因此,目前保險公司代理人、車商和代理公司仍是車險業(yè)務(wù)的銷售主力。