**1. 如何在朝陽區(qū)社保網(wǎng)上服務(wù)平臺注冊賬號？**
訪問平臺官網(wǎng)，點擊“用戶注冊”，按照提示填寫個人信息，設(shè)置用戶名和密碼即可完成注冊。
**2. 如何查詢個人社保繳費記錄？**
登錄平臺，點擊“個人中心”—“社保繳費查詢”，輸入相關(guān)信息即可查詢詳細的繳費清單。
**3. 可以通過平臺辦理哪些社保業(yè)務(wù)？**
平臺提供多種社保業(yè)務(wù)辦理，包括繳費、轉(zhuǎn)移、變更等，具體業(yè)務(wù)類別可登錄平臺查看。
**4. 如何在線估算退休后的養(yǎng)老金金額？**
平臺提供養(yǎng)老金估算功能，用戶只需輸入個人信息和繳費情況，即可估算出大致的退休養(yǎng)老金金額。
**5. 忘記密碼怎么辦？**
點擊登錄頁面上的“忘記密碼”，按照提示操作即可找回密碼。
**6. 平臺操作遇到問題怎么辦？**
平臺設(shè)置了幫助中心和客服熱線，用戶可以咨詢相關(guān)問題，獲得技術(shù)支持。
**7. 繳費方式有哪些？**
平臺支持多種繳費方式，包括網(wǎng)銀支付、微信支付、繳費網(wǎng)點等，用戶可以根據(jù)自身情況選擇方便的繳費方式。
朝陽區(qū)社保網(wǎng)上服務(wù)平臺
1、朝陽區(qū)人力資源和社會保障局網(wǎng)：http://cyld.bjchy.gov.cn/
2、朝陽區(qū)社會保險基金管理中心網(wǎng)：http://cysbwz.bjchy.gov.cn/
案例：辦理基本養(yǎng)老保險跨年補繳
辦理條件：在國家規(guī)定勞動年齡內(nèi)的被保險人，由于用人單位原因應(yīng)繳未繳基本養(yǎng)老保險費。
所需材料：
1、《朝陽區(qū)補繳養(yǎng)老保險審核表》一式三份并加蓋公章
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份（副本、有年審章，法人補繳需出示原件）
3、被保險人戶口本、身份證（原件及復(fù)印件一份）
4、被保險人個人簡歷一份
5、被保險人補繳期間的勞動合同（原件及復(fù)印件一份）
6、被保險人補繳期間的工資原始憑證（會計憑證中的工資明細表原件及復(fù)印件一份，補繳時間滿整年的可出示頭、中、尾三個月憑證及復(fù)印件，半年以內(nèi)的按補繳月頭、尾提供）
7、職工人事檔案（補98年7月前的保險需提供本人人事檔案，檔案在職介、人才、街道的憑我科介紹信提閱）
8、外埠人員補繳需提供地稅網(wǎng)出具的“個人納稅信息查詢”證明（由補繳人持身份證到地稅局領(lǐng)取個人密碼后由單位辦理人員在網(wǎng)上直接搜索打印并加蓋公章，不可粘貼和任意放大移動等）
備注：
1、所有提交的復(fù)印件均需蓋印公章
2、所有復(fù)印件要求為A4紙，不得使用二次用紙
3、農(nóng)村勞動力自2011年7月（含）起可以進行補繳