無(wú)現(xiàn)場(chǎng)車險(xiǎn)理賠流程
1. 報(bào)案：出險(xiǎn)后應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，提供相關(guān)信息（姓名、聯(lián)系方式、車牌號(hào)、出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)等）。
2. 提交材料：根據(jù)保險(xiǎn)公司的要求，提交行駛證、駕駛證、事故證明、理賠申請(qǐng)書等相關(guān)材料。
3. 核實(shí)評(píng)估：保險(xiǎn)公司會(huì)核實(shí)事故責(zé)任及損失情況，并進(jìn)行評(píng)估定損。
4. 批復(fù)核損：保險(xiǎn)公司審核核損金額，并通過(guò)短信或書面形式通知投保人。
5. 賠款支付：投保人確認(rèn)核損金額后，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)約定方式支付賠款。
常見問(wèn)答
1. 什么情況下可以申請(qǐng)無(wú)現(xiàn)場(chǎng)車險(xiǎn)理賠？
在保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生單方事故或與對(duì)方車輛發(fā)生輕微事故且雙方對(duì)事故責(zé)任無(wú)爭(zhēng)議的情況，且事故造成的損失不超過(guò)以下金額時(shí)，可以申請(qǐng)無(wú)現(xiàn)場(chǎng)車險(xiǎn)理賠：
- 交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)：10000元
- 商業(yè)車險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)：20000元
2. 如何選擇無(wú)現(xiàn)場(chǎng)車險(xiǎn)理賠方式？
無(wú)現(xiàn)場(chǎng)車險(xiǎn)理賠方式一般有三種：手機(jī)、短信、微信。投保人可根據(jù)自身情況選擇合適的理賠方式。
3. 無(wú)現(xiàn)場(chǎng)車險(xiǎn)理賠多久能拿到賠款？
無(wú)現(xiàn)場(chǎng)車險(xiǎn)理賠一般在提交完整材料后3-5個(gè)工作日內(nèi)到賬，具體時(shí)間視保險(xiǎn)公司處理進(jìn)度而定。
4. 無(wú)現(xiàn)場(chǎng)車險(xiǎn)理賠是否會(huì)影響續(xù)保費(fèi)率？
無(wú)現(xiàn)場(chǎng)車險(xiǎn)理賠一般不會(huì)影響續(xù)保費(fèi)率，但具體情況需咨詢保險(xiǎn)公司。
5. 無(wú)現(xiàn)場(chǎng)車險(xiǎn)理賠有什么注意事項(xiàng)？
申請(qǐng)無(wú)現(xiàn)場(chǎng)車險(xiǎn)理賠時(shí)，投保人需注意以下事項(xiàng)：
- 及時(shí)報(bào)案，并提供真實(shí)準(zhǔn)確的信息。
- 保留事故現(xiàn)場(chǎng)照片或視頻證據(jù)。
- 配合保險(xiǎn)公司的核損工作。
- 及時(shí)提供相關(guān)材料，加快理賠進(jìn)度。
無(wú)現(xiàn)場(chǎng)車險(xiǎn)理賠
有的客戶認(rèn)為保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)以后無(wú)須保留現(xiàn)場(chǎng)。這實(shí)際是對(duì)于有關(guān)部門快速處理道路交通事故辦法的一種誤讀。按照規(guī)定，車主在發(fā)生交通事故后，需要在48小時(shí)內(nèi)及時(shí)進(jìn)行報(bào)案，同時(shí)需要車主在保險(xiǎn)公司查勘人員到來(lái)之前，盡量保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。那么，如果車主并沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)車險(xiǎn)理賠，過(guò)后還能享受到保險(xiǎn)公司的賠付嗎？通常情況下，保險(xiǎn)公司是要求車主現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理賠的，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)理賠不會(huì)摻雜虛假的成分，這樣不僅可以給車主最真實(shí)的理賠，而且能夠保障保險(xiǎn)公司的權(quán)益不受侵害。
那么，無(wú)現(xiàn)場(chǎng)車險(xiǎn)理賠能否享受很好的賠付？
當(dāng)然這也不是絕對(duì)的，有的保險(xiǎn)公司是允許車主通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)拍照的方式來(lái)替代現(xiàn)場(chǎng)理賠的。例如，車主在發(fā)生小事故或摩擦?xí)r，可以通過(guò)保險(xiǎn)公司規(guī)定的方法，用手機(jī)拍照將現(xiàn)場(chǎng)照片傳回保險(xiǎn)公司，經(jīng)鑒定后，保險(xiǎn)公司會(huì)通知車主可以離開現(xiàn)場(chǎng)，第二天車主只需持手機(jī)圖像就能直接到保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠申請(qǐng)。
有的車主對(duì)沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)車險(xiǎn)理賠可能會(huì)造成的理賠難存在著一定意見，他們認(rèn)為出現(xiàn)了事故后就要一直守在現(xiàn)場(chǎng)，這樣太浪費(fèi)時(shí)間與精力。如今看來(lái)，這樣的問(wèn)題最好的解決辦法，還是需要保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不斷加快理賠的速度，尤其是出險(xiǎn)的速度。
無(wú)現(xiàn)場(chǎng)車險(xiǎn)理賠能賠多少？
目前，多數(shù)保險(xiǎn)公司對(duì)無(wú)事故現(xiàn)場(chǎng)的案件賠付會(huì)免賠30%，即只賠付70%，也有部分保險(xiǎn)公司規(guī)定，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案可以“拒賠”。“如果沒(méi)有事故現(xiàn)場(chǎng)，除了有的車主不知道程序錯(cuò)過(guò)了之外，也不能避免個(gè)別車主的貪便宜心理，即出事故后先私了，收了對(duì)方的錢，事后又找保險(xiǎn)公司理賠，希望得到雙倍賠付。對(duì)于這種情況，我們肯定是拒賠的。”一家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)理賠人員說(shuō)。