車上人員責(zé)任險(xiǎn)賠償范圍
車上人員責(zé)任險(xiǎn)保障因交通事故導(dǎo)致車上人員（駕駛員、乘客）傷亡或殘疾的經(jīng)濟(jì)損失，包括醫(yī)療費(fèi)用、喪葬費(fèi)、殘疾賠償金和死亡賠償金等。
乘客受傷如何理賠？
乘客受傷后，應(yīng)及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話，并提供事故相關(guān)信息。保險(xiǎn)公司會(huì)派員調(diào)查取證，確認(rèn)責(zé)任后進(jìn)行理賠。乘客可憑醫(yī)療發(fā)票、診斷證明等材料，向保險(xiǎn)公司申請理賠。
駕駛員自傷如何理賠？
駕駛員因交通事故自傷，同樣可以申請車上人員責(zé)任險(xiǎn)理賠。需要注意的是，駕駛員自傷僅在特定情況下可以理賠，如事故由第三方責(zé)任造成或駕駛員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)發(fā)生事故等。
無責(zé)方車上人員受傷如何理賠？
無責(zé)方車上人員受傷，可以通過對方車輛交強(qiáng)險(xiǎn)或商業(yè)三者險(xiǎn)進(jìn)行理賠。無責(zé)方無需承擔(dān)責(zé)任險(xiǎn)賠償，但可根據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定書，向?qū)Ψ奖ｋU(xiǎn)公司索賠。
賠償限額如何確定？
車上人員責(zé)任險(xiǎn)的賠償限額根據(jù)投保時(shí)選擇的險(xiǎn)額確定。保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)事故具體情況，按照合同約定的限額進(jìn)行賠償。一般情況下，賠償限額較高，可以有效保障車上人員的權(quán)益。
理賠時(shí)需要提供哪些材料？
理賠時(shí)，需提供事故責(zé)任認(rèn)定書、醫(yī)療發(fā)票、診斷證明、傷殘等級鑒定書（如有）等材料。保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，要求提供其他相關(guān)證明文件。
理賠流程一般多久？
理賠流程一般在事故發(fā)生后30天內(nèi)完成。保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會(huì)盡快派員調(diào)查取證，確認(rèn)責(zé)任后根據(jù)材料進(jìn)行核定，并在約定時(shí)間內(nèi)賠付到被保險(xiǎn)人賬戶。
【車險(xiǎn)知識(shí)】車上人員責(zé)任險(xiǎn)賠償范圍
（1）賠償項(xiàng)目：車上人員傷亡的賠償范圍、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定為準(zhǔn)，但每人最高賠償金額不能超過每座賠償限額。具體費(fèi)用包括：搶救費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等。
（2）賠償額度：保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)您在事故中所負(fù)責(zé)任的大小，賠償所有應(yīng)賠償總金額的80%-95%（其余部分為保險(xiǎn)條款規(guī)定的免于賠償部分）。被保險(xiǎn)人在事故中負(fù)全部責(zé)任的賠償80%，負(fù)主要責(zé)任的賠償85%，事故雙方負(fù)同等責(zé)任的賠償90%，被保險(xiǎn)人負(fù)次要責(zé)任的賠償95%。
（3）常見除外責(zé)任：下列損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：（一）因違章搭乘造成的人身傷亡；（二）由于駕駛員的故意行為造成的人身傷亡；（三）本車上的人員因疾病、分娩、自殘、毆斗、自殺、犯罪行為所致的人身傷亡；（四）乘客在車下時(shí)所受的人身傷亡；（五）其它不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用。