人保車險理賠程序
1. 報案：事故發(fā)生后，應(yīng)及時向保險公司報案，報案電話為95518。
2. 定損：保險公司收到報案后，會派定損員對車輛損失進行定損，確定賠付金額。
3. 提交材料：車主需向保險公司提交身份證、駕駛證、行駛證、保單、事故證明等材料。
4. 審核賠付：保險公司審核材料無誤后，會進行賠付，賠付方式包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。
問答
1. 如何報案？
撥打人保車險報案電話95518，提供事故基本信息，如事故時間、地點、人員傷亡情況、車輛受損情況等。
2. 定損時間一般需要多久？
一般情況下，事故發(fā)生后48小時內(nèi)，定損員會到場進行定損。特殊情況，如事故較嚴重或涉及人員傷亡，可能需要更長時間。
3. 提交材料有什么需要注意的嗎？
材料需真實有效，齊全完整。如材料不齊全，理賠審核和賠付可能會受到影響。此外，材料需要原件或加蓋公章的復(fù)印件。
4. 賠付方式有哪些？
人保車險賠付方式主要包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付兩種。車主可根據(jù)自身情況選擇合適的賠付方式。
5. 理賠時需要注意什么？
理賠時需保持誠信，如實描述事故情況，切勿隱瞞或夸大損失。此外，需積極配合保險公司定損、查勘，確保理賠順利進行。
人保車險理賠程序
人保理賠服務(wù)再升級：網(wǎng)上投保，網(wǎng)上理賠！如果您是在人保網(wǎng)站購買的車險，且出險為單方車損，沒有人員或者物品的損傷，定損后即可進行網(wǎng)上理賠。網(wǎng)絡(luò)上傳理賠資料，足不出戶，賠款即可直達銀行賬號！網(wǎng)上理賠，方便超乎您想象！
1. 上傳索賠資料
登錄人保網(wǎng)站，進入個人中心>理賠秘書>索賠資料提交，輸入保單號和證件號，根據(jù)頁面提示上傳所需的電子版索賠資料，記得資料要上傳完整、清晰哦。
2. 提交賬戶信息
登錄人保網(wǎng)站，進入個人中心>理賠秘書>賠款賬號信息提交，提交您的收款賬戶信息。您的索賠資料通過審核后，賠款將自動打入您的賬戶。
敬請注意：
1. 索賠所需單證如無特別說明，均指單證原件。
2. 為確保您能夠獲得更加全面、合理的保險賠償，我公司在理賠服務(wù)過程中，可能需要您進一步提供上述所列單證以外的其他證明材料。屆時，我公司將及時通知您。
小貼士：人保車險理賠查詢
人保車險理賠記錄查詢的方法十分簡單，客戶主要登陸e-PICC網(wǎng)站注冊用戶后，便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件，點擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、理賠進展、賠付總額等信息。